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Tablet lento e só trava!!

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. C.

Para: POSITIVO INFORMÁTICA

29/12/2015

Boa tarde, Comprei um tablet mini positivo para o meu filho por ser um Quad core, muito mais rápido, no mês de fevereiro de 2015, meu filho ficou muito contente por ser muito rápido, imagem bonita e não travava, porem não tive tanta sorte, quando comprei o da minha filha que também quis igual ao do irmão, no mês de abril comprei um para ela , só que infelizmente este não veio como o primeiro, já no começo minha filha ficou insatisfeita com o aparelho, pois o dela só travava ficando lento não abria os programas, isso deixou ela furiosa e estressada , deixando o aparelho de lado não dando mais importância para usá-lo já que quando ia usar só se estressava e passava raiva, hoje porem após muito tempo fui pegar o tablet dela para verificar realmente como estava, e realmente ela tinha razão, eu me estressei por dez minutos que fiquei com ele, realmente não tem como usar, o que vocês podem nos solucionar?? Tem alguém responsável por isso??? já que o tablet do meu filho funciona perfeitamente bem!!!! Notas Fiscais Num 2318022 Serie 5 Data Compra 28/02/2015 e Num 913850 Serie 5 Data Compra 09/04/2015

Solução esperada

  • Que possa ser trocado o aparelho, ou então verificado pelo pessoal especializado deles o porque desta lentidão e travamento!