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Solicitação de Avalista para Liberação de Crédito Contemplado

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. O.

Para: BANCO ITAU

29/12/2015

Procurei a Parvi Veículos em São Luís do MA, para a aquisição de um Veículo e durante a negociação fui apresentada pelo vendedor Sr. Tomé ao operador do banco Itau em São Luís, Sr. Nilton, que nos incentivou juntamente com o vendedor a fazer uma carta de credito do consórcio Itau, com lance embutido para possível contemplação em 22 de Dezembro de 2012, pois assim, segundo eles, pagaríamos, apenas a taxa de Adm e assim o valor final do veículo seria menor. Feita a ANÁLISE de credito,o Banco Itaú deu o OK sobre a mesma e o CONTRATO foi confeccionado para o Grupo/cota: 001811/45. Pagamos R$ 3.128,00 como Taxa de adesão e ofertamos o lance que foi devidamente contemplado em 22/12/2015. Tudo certo, carta contemplada, carro escolhido, mas na hora da liberação do crédito, fui informada pelo Operador do Banco, que o Itau, estava exigindo avalista para a liberação do Crédito. Avalista este, que em nenhum momento nos foi informado para aquisição do consórcio, muito menos exigido pelo banco durante a análise que possibilitou a emissão do contrato. Solicito a imediata retirada dessa exigência por parte do Banco Itau, assim como a imediata liberação do meu crédito, uma vez que estou prestes a perder o carro que escolhi, único motivo pelo qual fiz esse tal consórcio.

Solução esperada

  • Solicito a imediata retirada da exigência de Avalista por parte do Banco Itau, assim como a imediata liberação do meu crédito, uma vez que estou prestes a perder o carro que escolhi, único motivo pelo qual fiz esse tal consórcio.

Mensagens (2)

BANCO ITAU

Para: L. O.

13/01/2016

Olá Marisa boa tarde, tudo bem. Imagem 201600000009887 Por favor pedimos auxilio com o caso que segue. Trata-se de documento sem conteúdo impossibilitando tratativas. Att. José Fábio Ferreira de Almeida Unidade Cadastro Procon e Ouvidoria t. 11 4373 2533 [email protected]:[email protected] Itaú Unibanco Av. Brigadeiro Luiz Antonio, 1827 - Bloco A 4° andar 01317 002 São Paulo SP www.itau.com.br:www.itau.com.br/ : "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."

BANCO ITAU

Para: L. O.

13/01/2016

Boa tarde Fabio, como vai? Não atuo com a Proteste. Elaine, Sabe informar quem pode ajudar o Fabio? Obrigada, abs Marisa Queiroz de Almeida Relacionamento com o Sistema de Defesa do Consumidor cel. (19) 9 9783.5168 [email protected]:[email protected] Itau Unibanco itau.com.br:www.itau.com.br/ twitter:twitter.com/!/itau youtube www.youtube.com/bancoitau facebook:www.facebook.com/itau : "Esta mensagem e reservada e sua divulgacao, distribuicao, reproducao ou qualquer forma de uso e proibida e depende de previa autorizacao desta instituicao. O remetente utiliza o correio eletronico no exercicio do seu trabalho ou em razao dele, eximindo esta instituicao de qualquer responsabilidade por utilizacao indevida. Se voce recebeu esta mensagem por engano, favor elimina-la imediatamente." "This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution accepts no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately."