Comprei em novembro/2015 o colchão New ortopedic da King Star
Em dezembro/2015 o colchão já estava enrugado. A pessoa que usa o colchão está doente e não pode esperar mais por uma solução.
Fui até a loja para revelar o defeito e me pediram para esperar o conato da empresa.
Até agora nada aconteceu mesmo depois de eu ter ligado 2x pedindo uma solução.
Conto com a ajuda da proteste
Solução esperada
novo produto
Mensagens (5)
King Star Colchões
Para:
c. b.
05/12/2016
Prezados Senhores,
Já temos resposta do caso da Sra. Natali Rodrigues, no entanto não
conseguimos contato nos telefones que deixou em seu cadastro conosco, as
ligações são direcionadas à caixa de mensagens. Faremos novas tentativas, mas
deixamos os nossos canais de atendimento à disposição: (11)3320-5500 [email protected]
Atenciosamente,
Atendimento King Star Colchões
Ramal: 8882
Tel: (11) 3320-8500
www.kingstarcolchoes.com.br
King Star Colchões
Para:
c. b.
05/12/2016
Não recebi nenhuma ligação no número (11) 94344-7118.
Se não conseguem, favor entrar em contato (11) 97486-2714
Grata.
Em 5 de dezembro de 2016 16:27, Contato - King Star Colchões [email protected] escreveu:
Prezados Senhores,
Já temos resposta do caso da Sra. Natali Rodrigues, no entanto não
conseguimos contato nos telefones que deixou em seu cadastro conosco, as
ligações são direcionadas à caixa de mensagens. Faremos novas tentativas, mas
deixamos os nossos canais de atendimento à disposição: (11)3320-5500 [email protected]
Atenciosamente,
Atendimento King Star Colchões
Ramal: 8882
Tel: (11) 3320-8500
www.kingstarcolchoes.com.br
King Star Colchões
Para:
c. b.
07/12/2016
Ao Juridico/Proteste
Ao contrário do informado abaixo, não recebi nenhuma ligação por parte da empresa King Star, respondi ao e-mail informando dois números diferentes e eles não entram em contato.
Estarei entrando com ação no fórum de pequenas causas.
Em 5 de dezembro de 2016 17:23, Natali Rodrigues [email protected] escreveu:
Não recebi nenhuma ligação no número (11) 94344-7118.
Se não conseguem, favor entrar em contato (11) 97486-2714
Grata.
Em 5 de dezembro de 2016 16:27, Contato - King Star Colchões [email protected] escreveu:
Prezados Senhores,
Já temos resposta do caso da Sra. Natali Rodrigues, no entanto não
conseguimos contato nos telefones que deixou em seu cadastro conosco, as
ligações são direcionadas à caixa de mensagens. Faremos novas tentativas, mas
deixamos os nossos canais de atendimento à disposição: (11)3320-5500 [email protected]
Atenciosamente,
Atendimento King Star Colchões
Ramal: 8882
Tel: (11) 3320-8500
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King Star Colchões
Para:
c. b.
08/12/2016
Olá
Sra. Natali,
Conforme
contato com Sr. Rodrigo, encaminhamos solicitação de cancelamento para o
departamento de ouvidoria que vai entrar em contato passando maiores informações.
Estamos
à disposição em nossos canais oficiais:
Central
King de Relacionamento: 3320-8500
(em
dias úteis das 08:00 às 18:00, aos sábados das 08:00 às 16:40).
Fale
Conosco: www.kingstarcolchoes.com.br
Atenciosamente,
Atendimento King Star Colchões
Ramal: 8882
Tel: (11) 3320-8500
www.kingstarcolchoes.com.br
King Star Colchões
Para:
c. b.
08/12/2016
Boa tarde,
O Sr. Diego da ouvidoria da King Star entrou em contato, AMEAÇANDO a mim e ao meu esposo, falando que não vão devolver dinheiro nenhum, que se quiser que fiquemos com o colchão com problemas e que não temos direito a nada, pois o prazo de 1 mes já se esgotou, e estamos desde o dia 16/11 tentando resolver essa questão e a empresa não colabora e ainda quer nos roubar.
Além do roubo fiscal (Cobraram um valor e emitiram NF com outro, conforme anexo), eles estão querendo intimidar nós como consumidores, após ter pago muito por um produto e não estar de acordo.
Peço encarecidamente que me ajudem com esse caso, pois como mencionei estou grávida e com problemas na coluna devido ao mal estar causado pelo produto.
Agradeço desde já.
Em 8 de dezembro de 2016 12:06, Contato - King Star Colchões [email protected] escreveu:
Olá
Sra. Natali,
Conforme
contato com Sr. Rodrigo, encaminhamos solicitação de cancelamento para o
departamento de ouvidoria que vai entrar em contato passando maiores informações.
Estamos
à disposição em nossos canais oficiais:
Central
King de Relacionamento: 3320-8500
(em
dias úteis das 08:00 às 18:00, aos sábados das 08:00 às 16:40).
Fale
Conosco: www.kingstarcolchoes.com.br
Atenciosamente,
Atendimento King Star Colchões
Ramal: 8882
Tel: (11) 3320-8500
www.kingstarcolchoes.com.br
