COBRANÇA INDEVIDA – TRONCO

MOTIVO DA SUA RECLAMAÇÃO: Contestamos todas as LIGAÇÕES LOCAIS E LONGA DISTANCIA NACIONAL EFETUADAS E RECEBIDAS A COBRAR COM 031 que fora cobrada indevidamente referente ao Período: 10/2013 à 9/2015 LIGAÇÕES LOCAIS PARA CELULAR Valor do Minuto Contratado 0,70 Valor do Minuto Cobrado (indevidamente) 0,89 | 0,94 LIGAÇÕES LONGA DISTÂNCIA PARA CELULAR Valor do Minuto Contratado 0,73 Valor do Minuto Cobrado (indevidamente) 1,36 | 1,41 | 1,61 LIGAÇÕES LOCAIS RECEBIDAS A COBRAR Valor do Minuto Contratado 0,70 Valor do Minuto Cobrado (indevidamente) 0,89 | 0,94 LIGAÇÕES LONGA DISTÂNCIA RECEBIDAS A COBRAR COM O 031 Valor do Minuto Contratado 0,73 Valor do Minuto Cobrado (indevidamente) 1,36 | 1,41 | 1,61 AS CONSEQUÊNCIAS DO QUE ACONTECEU: A Oi ligou pedindo a Ficha de Cadastro com a aquisição do Produto A Oi ligou pedindo comprovantes de pagamentos das faturas do período reclamado. E-mail enviado para a Oi: Faturas e seus respectivos Comprovantes - Vanessa Paiva e Supervisora Janaina | E-mail: [email protected] | em 26/11/2015 Ficha de Cadastro do Serviço Contratado - Denise Batista | E-mail: [email protected] | em 05/01/2015