Prezados Senhores,
Eu, Ricardo Dias dos Santos, venho através desta informar que ontem compareci na Loja fisica da PERNAMBUCANAS (filial de Itaquaquecetuba), para efetuar algumas compras, porém no ato da realização das compras no setor de Cama, mesa e banho está tendo uma promoção dos produtos daquele setor, onde contém uma placa com a seguinte opção de pagamento: compre e pague em até 10 x sem juros para as compras acima de R$ 400,00, nos cartões de crédito e cartão pernambucanas, diante desta Propaganda me despertou o desejo de efetuar algumas compras deste setor, porém no ato da realização do pagamento com o meu cartão pernambucanas a funcionária identificada com Alba (aliás muito gentil e cortês) me informou que o pagamento nesta opção estava disponível somente para os Cartões de Crédito Pernambucanas MasterCard, informei a mesma sobre a propaganda e a mesma em todo o tempo tentou resolver da melhor possível e disse que era somente com o Cartão Pernambucanas MasterCard, diante da situação não concordei visto que a propaganda acabou me induzindo ao erro ao qual está clara e espalhada por toda a loja, diante da situação e para maiores esclarecimentos a mesma me encaminhou para falar com o Gerente identificado como Silvio, expliquei toda a situação ao gerente, ao qual foi extramente prepotente, ignorante e ainda fez o seguinte comentário: "O senhor não sabe lê!" - qual parte que o senhor não entendeu; O senhor está vendo o senhor não terá está condição!, lê antes de comprar e para finalizar disse para eu procurar meus direitos e disse que isto não daria em nada!!!
Além de me induzirem ao erro, fazerem eu passar vergonha e ainda me expôs ao ridículo, desculpas senhores o consumidor não pode ser tratado desta forma.
E diante de todo o transtorno acima com certeza procurarei meus direitos!!!
Obs.: Segue anexo Cupom Fiscal da aquisição dos Produtos; Fotografia da propaganda e materiais sobre o cartão pernambucanas.
Atenciosamente,
Ricardo Dias
11 94750-2625
