LAVADORA - AGITADOR RASGA ROUPAS

MOTIVO DA RECLAMAÇÃO. O batedor tranca as roupas na base. (rasga as roupas). Entra óleo no tambor manchando as roupas. Já vazou água para dentro do motor. Rolamento range tão alto que dá pra ouvir na esquina. A suspensão sempre esteve avariada e pula feito um touro bandido. Centrifuga somente quando quer. CONSEQUÊNCIAS DO QUE ACONTECEU Tivemos a perda de várias roupas que foram rasgadas pois elas trancam embaixo do agitador e fica difícil sua retirada, muitas já rasgadas pela força do agitador. O QUE EU FIZ PARA RESOLVER O PROBLEMA. Contatei por e-mail a empresa, fui orientado por telefone e e-mail que era para deixar a máquina à disposição para ser coletada e levada ao laboratório para estudo do defeito e melhorias futuras, pediram a nota fiscal nr 892282 para confirmar o valor e minha conta corrente para depósito do reembolso. Mais adiante me ligaram cancelando o procedimento alegando que estava fora da garantia. Ou seja, primeiro me tiraram pra bobo pedindo a maquina e as roupas rasgadas que iriam pagar, depois negaram o reembolso. DA RESPONSABILIDADE CIVIL DA COLORMAQ PELO FATO DOS PRODUTOS POSTOS EM CIRCULAÇÃO. Quero registrar aqui que a questão em jogo não é garantia de funcionamento do produto por um ano, mas sim os danos causados pelo produto ao consumidor. O Código Civil prevê que: Art. 927. Aquele que, por ato ilícito (arts. 186 e 187), causar dano a outrem, fica obrigado a repará-lo. § único. Haverá obrigação de reparar o dano, independentemente de culpa, nos casos especificados em lei, ou quando a atividade normalmente desenvolvida pelo autor do dano implicar, por sua natureza, risco para os direitos de outrem. DA OBRIGAÇÃO DE INDENIZAR Art. 931. Ressalvados outros casos previstos em lei especial, os empresários individuais e as empresas respondem independentemente de culpa pelos danos causados pelos produtos postos em circulação. Solicito ao corpo de Advogados da PROTESTE que se atenham neste artigo 931 do CC, o qual me ampara nesta queixa, uma vez que o fabricante deve assumir os riscos e responder pelos danos causados pelos seus produtos defeituosos postos em circulação aos seus destinatários finais.