Adega com falta de gás de fábrica

Produto apresentava suspeita trabalho forçado por falta de gás no sistema quando estava ausente em minhas ferias de final de ano veio a parar de funcionar (não refrigerava mais - travou em 20º), quando cheguei solicitei assistência técnica em regime de urgência sendo sexta feira !15/01/2016) a tarde e por se tratar de Adega de vinhos onde o valor dos vinhos em estoque supera o valor do eletrodoméstico de R$ 9 Mil. O técnico da (Frama Assist. Tec.) realizou testes não identificou vazamentos e confirmou a suspeita da falta de gás e realizou a reoperação do mesmo, não pude cotar, pois somente uma autorizada atendeu ao telefone e se prontificou em atender, porem me cobraram um valor alto por isso R$ 650,00, paguei e na sequencia pedi o reembolso do valor pois havia passado 13 meses,a fábrica me ofereceu apenas R$ 250,00 reconhecendo o problema, pedi no minimo R$ 500,00 para encerrar o caso, não deram mais retorno. Detalhe que na segunda feira dia 18/01/2016 recebi e-mail de outra autorizada ofertando o valor de R$ 330,00 para realizar o mesmo serviço e o SAC da Elettromec disse que o preço não é tabelado, cada um cobra o que bem entende,grato, Wagner Carvalho.