Programa de Desconto do Laboratório Shire

Boa Noite, Liguei no 0800 do Laboratório Shire para obter informações sobre o Programa de Desconto do Medicamento Venvanse (Receita Amarela). A atendente de uma farmácia local me solicitou a fazer, pois a maioria dos laboratórios fabricantes de remédios controlados têm um Programa de Desconto, já por se tratar de remédios bem caros, mas para minha surpresa, a mesma não tem nenhum Programa de Desconto e de acordo com a atendente "esse tipo de programa é contra as regras da empresa, e vai contra a legislação." Não sei quais as diretrizes desta empresa, mas infelizmente não foi uma resposta convincente, porque então solicitaram meus dados, os dados do paciente a dosagem que eu tomava, já que nada podem fazer quanto á minha questão? Claro que não farão nada referente á Programas de Descontos já que em média este remédio custa 380,00 dosagem para 28 dias e eu como paciente tenho que tomar diariamente para manter o tratamento! Estamos falando de remédio para Controle Neurológico e não um remédio qualquer! Me sinto revoltado pois este é um medicamento de uso contínuo e está acima das minhas condições (estudante de Doutorado) de pagar esse valor todo mês. Preciso de ajuda. O que fazer e a quem recorrer? Aguardo.

Prezado Sr. Luiz Sérgio, A Shire Farmaceutica do Brasil La., informa o recebimento de sua manifestação através do site 'Reclame Aqui', 'Proteste' e em nossa caixa de e-mail do SAC em 04/Fev/2016 e confirma que estas foram registradas em nosso sistema de atendimento sob os números BR16-000480, BR16-000480A e BR16-000480B, respectivamente. Em atenção às mesmas, vimos por meio deste, mais uma vez, esclarecer que conforme explicado no primeiro contato realizado pelo senhor em 25/Maio/2015, sob o registro BR15-002468, o medicamento Venvanse (dimesilato de lisdexanfetamina) é um produto indicado para o tratamento de Déficit de Atenção/Hiperatividade em crianças com idade superior a 6 anos, adolescentes e adultos. Além de disso, é um produto controlado e deve seguir a legislação vigente publicada pela agencia regulatória e devido a isso e a outras particularidades, a empresa não possui programas de descontos. De qualquer maneira, sua reclamação foi registrada e será contabilizada em nossos relatórios divulgados internamente às áreas responsáveis, assim como fazemos com todas as nossas outras reclamações e sugestões. Recomendamos fortemente a todos os clientes que façam uma pesquisa de preço nas drogarias de preferencia em sua região e que verifiquem aquelas que lhe oferecem o melhor preço. Colocamo-nos à disposição para qualquer outra informação que se faça necessária através do nosso Serviço Shire de Atendimento ao Cliente, no telefone 0800 773 8880 ou pelo e-mail [email protected] Atenciosamente, Serviço Shire de Atendimento ao Cliente ****************************************************** Shire plc, the ultimate parent of the Shire Group of companies, is registered in Jersey No. 99854 Registered Office: 22 Grenville Street, St Helier, Jersey JE4 8PX ****************************************************** Please consider the environment before printing this e-mail This email and any files transmitted with it are confidential and may be legally privileged and are intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. If you are not the intended recipient please note that any disclosure, distribution, or copying of this email is strictly prohibited and may be unlawful. If received in error, please delete this email and any attachments and confirm this to the sender.

A RESPOSTA não me atende!