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Paguei por serviços não executados

Platinum Assessoria de Crédito Ltda-ME Praça Santa Teresinha , 81A - Tatuape
ENCERRADA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. B.

Para: Platinum Assessoria de Crédito Ltda-ME

10/02/2016

O fato que me traz a entrar em contato com Vsa. refere uma situação que estou vivendo envolvendo duas empresas , Bradesco - Finasa e Platim Acessoria . Aproximadamente a 7 anos comprei um veiculo Fox ano 2005 , na ocasião estava começando trabalhar informalmente e precisei de um veiculo, porem com poucos recursos fiz financiamento leasing com meu gerente no Bradesco através da empresa Finasa. Tratava-se de Valor total de R$ 32.000,00 que foi financiado em 60 prestações de R$ 826,00 , então comecei trabalhar com o veiculo , tive que fazer seguro devido ao alto índice de roubo em São Paulo que aumentou meus custos , ao passar de um ano venceram os documentos , então ao procurar os órgãos fui surpreendido com valores altíssimos de multas por radares e tive que optar , pagar as prestações ou os documentos . Infelizmente não consegui documentar o veiculo , fui trabalhando irregular correndo riscos de apreensão , por volta de dois anos após outra surpresa , por ser totalmente leigo as leis não conhecia a questão divida ativa , e fui novamente surpreendido com valores de juros absurdos agora promovidos pelo governo. A divida tornou-se impagável , então fui com muita dificuldade pagando as prestações para a empresa Finasa- Bradesco , ate que ao concluir 60 meses pagos , então comecei um caminho para pagar a divida ativa e assim transferir o documento do veiculo que encontrava-se alienado ao banco. Pós um ano que o veiculo estava quitado surgiu uma campanha do Governo e dividas ativa teriam descontos de até 70% , nesta ocasião o valor estava entre R$ 11.000, 00 e R$ 13.000,00 , ou seja esta campanha seria imperdível me lembro que o valor caia para em torno de R$ 3.000,00 então fiz tudo que pude e consegui este valor , ao chegar no órgão (Poupa Tempo) a divida havia desaparecido , então fiz o licenciamento do veiculo regularizei o documento, em seguida devido as condições do documento regularizado pude solicitar ao banco a liberação do documento de compra e venda para a transferência e desalienação do veiculo . Iniciou-se os procedimentos , o banco solicitou uma serie de documentos originais os quais foram enviados conforme a solicitação , e em dez dias uteis o banco deveria devolver a documentação com as tais liberações , porem não foi feito , foram quase dois meses cobrando o banco sem respostas , ate que um funcionário do Bradesco-Finasa entrou em contado solicitando um pagamento em torno de R$ 5.200,00 que referia a um pagamento executado pelo banco sem me comunicar para quitação da divida ativa , porem nesta ocasião eu não tinha a disponibilidade deste valor . Então entrei em contato com a empresa PLATINUM ASSESSORIA , empresa que conheci através de propagandas na radio Vida FM , a empresa me atendeu prontamente e me informou que este valor solicitado pelo banco teria que ser pago alegando direitos do banco, quando eu disse que não tinha recursos o mesmo funcionário da empresa Platinum me informou que eu teria um pouco mais de R$ 11.000,00 de restituição do Banco por conta de juros abusivos , e me fizeram a proposta acionar o banco através da contração da empresa Paltinum Acessória , uma vez que isto era especialidade da mesma. Nesta ocasião levantei algumas questões , a primeira questão me referi ao tempo para este procedimento pois eu já havia quitado o veiculo a mais de um ano , então me informarão que ainda daria tempo pois o prazo para reclamar seria de dois anos , a segunda questão que levantei foi referente a documentação eu disse que o banco não havia me entregado contratos e os documentos originais de compra e venda eles haviam apreendido e eu não teria tempo para correr atrás de documentações , eles então me informarão que isto não seria problema pois eles fariam isto pra mim uma vez que eu fornecesse apenas documentos pessoais , a ultima parcela paga e uma procuração dando acesso a empresa Paltinum , então questionei referente custos , qual seria o valor que eu teria que pagar , a empresa me passou um valor fixo antecipado de R$ 1.500,00 e mais nenhum custo , mesmo assim fiquei desconfiado eu pedi para pensar . Por volta de 15 dias recebi muitas ligações da empresa Platinum Assessória insistindo para fechar negocio com eles , e todas as vezes que me ligavam eu fazia as mesmas perguntas sobre custos adicionais , burocracia com documentação etc. Ate que me convenceram e fiz o pagamento com três cheques no Valor de R$ 500,00 cada , no mesmo dia da aceitação esteve em minha residência um funcionário para retira dos referidos cheques e assinatura de um contrato com a citada procuração , neste contrato havia alguns termos técnicos citando possíveis custos adicionais e novamente os questionei porem disseram que eu ficasse tranquilo pois este valor pago seria valor único. Pós compensação do segundo cheque , me ligaram solicitando uma serie de documento e o contrato do banco , neste momento comecei desconfiar desta empresa e citei a este pessoa que ligou que isto não foi combinado , porem os documento que eu tinha acesso eu iria enviar , e novamente informei que não tinha o contrato , então me informaram que o contrato eu não precisaria enviar pois eles solicitariam direto ao banco, assim foi feito enviei todos os documento solicitados exceto o contrato . Dois dias antes da compensação do ultimo cheque me ligaram novamente , e solicitaram um pagamento adicional no valor em torno de R$ 1.350,00 sob a informação que isto seria para custear um laudo técnico solicitado pelo juiz afim de compor os altos e este trabalho técnico seria terceirizado . Neste momento fiquei indignado percebi que novamente estava sendo envolvido no ciclo vicioso de desonestidade e corrupção em nosso país , então citei para este funcionário tudo o que foi combinado e coloquei em questão a idoneidade da empresa Platinum Acessória , o funcionário me citou o contrato que assinei , neste momento eu disse que tinha este valor e solicitei que prosseguissem o processo sem este laudo , o funcionário me advertiu que isto poderia enfraquecer o processo , mas informei que não tinha outa escolha. No dia da compensação do ultimo cheque enviei um e-mail solicitando a empresa Platinum Assessória que não depositasse o cheque até que eles me apresentassem uma posição do andamento do processo , porem ignoraram o e-mail e depositaram o cheque que foi compensado quitando assim o valor de R$ 1.500,00 solicitado como valor total sem adicionais. Um mês após enviei outro e-mail informando que caso não me apresentassem posição eu entraria em contato com a OAB , dois dias após me ligaram e alegarão falta de documentação disseram que não enviei o contrato , muito enfurecido e me sentindo indignado com a desonestidade e impunidade deste país , citei o combinado novamente , então me informaram que eu deveria providenciar tal contrato . Comecei então solicitar este contrato ao banco que foi protelando os prazo e acabaram enviando pós uns três meses depois de exaustivas cobranças , imediatamente copiei para a empresa Platinum Acessória que ignorou todos meus e-mail ate o presente momento. Hoje me encontro com o veiculo bloqueado correndo o risco de ser apreendido a qualquer momento e devido ao acorrido estou com o veiculo quitado a mais de 2 anos ... Atenciosamente Jose Carlos de Brito 11 - 9 7378 0783 11 - 2629 24 17

Solução esperada

  • O ideal seria a empresa Platinum Assessoria , devolver o valor pago por um serviço nao executado corrigido conforme leis vigentes. E por ônus a empresa deveria indenizar o reclamante com o valor solicitado pela financeira em torno de R$ 5.200,00 , para liberação do documento do veiculo , uma vez que o crime cometido pela empresa Platinum Assessoria trouxe maiores transtornos ao reclamante , gerando o bloqueio do veiculo e impossibilitando o reclamante de trabalhar com o mesmo .