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PERFUME COM DEFEITO NA VÁLVULA

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o boticario
ENCERRADA
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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. M.

Para: o boticario

10/02/2016

Adquiri o perfume MALBEC noir, apos utilizálo um tempo, a válvula parou de funcionar, o conteúdo estava um pouco abaixo da metade.Fui até a loja,simplesmente disseram que era norma da empresa, não há troca.Um perfume caro, não posso utilizá-lo, ficando no prejuizo, sem ao menos ter obtido retorno do 0800.Total descaso e prejuizo financeiro. Indignada!!

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 35,30
  • Desconto, ou bonus para outro produto.Não quero o mesmo produto, pq o mesmo apresenta defeito na válvula, outros clientes ja relataram o mesmo defeito.

Mensagens (1)

o boticario

Para: I. M.

10/02/2016

Falha na entrega aos seguintes destinatários ou grupos: [email protected] O endereço de email que você inseriu não pôde ser encontrado. Verifique o endereço de email do destinatário e tente reenviar a mensagem. Se o problema persistir, contate a assistência técnica. Informações de diagnóstico para administradores: Gerando servidor: grupoboticario.com.br [email protected] 550 5.1.1 RESOLVER.ADR.RecipNotFound; not found rfc822;[email protected] Cabeçalhos de mensagem originais: Received: from vmplnx061.dmz.boticario (192.168.0.156) by VMPWIN194.boticario.net (172.25.99.194) with Microsoft SMTP Server id 14.3.224.2; Wed, 10 Feb 2016 15:54:17 -0200 Received: from vmplnx061.dmz.boticario (unknown [127.0.0.1])by IMSVA (Postfix) with ESMTP id 2300CFC0FDfor [email protected]; Wed, 10 Feb 2016 15:54:17 -0200 (BRST) Received: from mail1.grupoboticario.com.br (unknown [192.168.190.46])by vmplnx061.dmz.boticario (Postfix) with ESMTP id 12715FC0FCfor [email protected]; Wed, 10 Feb 2016 15:54:17 -0200 (BRST) Received: from mail1.grupoboticario.com.br (unknown [127.0.0.1])by IMSVA (Postfix) with ESMTP id 19AF3388092for [email protected]; Wed, 10 Feb 2016 15:54:17 -0200 (BRST) Received: from postfix4.conseur.org (unknown [213.246.236.110])by mail1.grupoboticario.com.br (Postfix) with ESMTP id DB0FF388090for [email protected]; Wed, 10 Feb 2016 15:54:15 -0200 (BRST) Received: from INT-DOAPPS-PAP1 (unknown [10.11.2.88])by postfix4.conseur.org (Postfix) with ESMTP id 24988DFBCDfor [email protected]; Wed, 10 Feb 2016 18:54:12 0100 (CET) DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=proteste.org.br; s=mailgate; t=1455126852; bh=D1uN94aHr2KobhoQybBVnFDjUaSiF4bDtnkWZMSAFGc=; h=