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SEM LINHA E SEM INTERNET

GVT 10325, 050220163545417
ENCERRADA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. M.

Para: GVT

10/02/2016

desde 05/02 estou sem linha telefonica e sem internet.Contatei, agendaram tecnico para até 24hs(sabado 06/02) aguardei, deixei de viajar e nada,nao compareceram e nao me retornaram, simplesmente adiaram o prazo até 14/02!!!Absurdo, abuso, descaso, falta de seriedade com cliente.Estou prejudicada e indignada!!!

Solução esperada

  • Quero o restabelecimento imediato do serviço e desconto na fatura, pelos dias sem serviço, pelo descaso, pela falta de consideração.

Mensagens (1)

GVT

Para: I. M.

11/04/2016

Boa tarde, Prezados. Gostaria de informa-los que a área responsável por tal tratativa na Telefonica Brasil é a área de atendimento. Estou direcionando ambos os casos recebidos no dia de hoje, no entanto, solicito que os próximos sejam endereçados diretamente para a chave [email protected] com cópia para a Gerente da área [email protected]. Abs Adriana Rigueira Losito Gerente Jurídico Diretoria Jurídica de Contencioso Especial [email protected] www.telefonica.com.br Tel 55 41 3025 2502 Cel 55 41 8868 1682 Este mensaje y sus adjuntos se dirigen exclusivamente a su destinatario, puede contener información privilegiada o confidencial y es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino. Si no es usted. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización puede estar prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. The information contained in this transmission is privileged and confidential information intended only for the use of the individual or entity named above. If the reader of this message is not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. If you have received this transmission in error, do not read it. Please immediately reply to the sender that you have received this communication in error and then delete it. Esta mensagem e seus anexos se dirigem exclusivamente ao seu destinatário, pode conter informação privilegiada ou confidencial e é para uso exclusivo da pessoa ou entidade de destino. Se não é vossa senhoria o destinatário indicado, fica notificado de que a leitura, utilização, divulgação e/ou cópia sem autorização pode estar proibida em virtude da legislação vigente. Se recebeu esta mensagem por erro, rogamos-lhe que nos o comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição