Recarga não autorizada de Pré-Pago

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OI S.A.

ENCERRADA ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. S.

Para: OI S.A.

15/02/2016

A OI vem me cobrando na fatura do telefone fixo recargas para celulares pré-pagos que eu nunca solicitei. Só percebi a cobrança na fatura deste mês e verifiquei que isso vem ocorrendo desde abril de 2015.

Solução esperada

Reembolso: R$ 400,00
Reembolso completo em dobro, conforme CDC.

Mensagens (4)

Ajuda requerida 15 fevereiro 2016

PROTESTE

Para: M. S.

22/02/2016

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M. S.

Para: PROTESTE

27/02/2016

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PROTESTE

Para: M. S.

04/03/2016

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M. S.

Para: PROTESTE

07/03/2016

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