No dia 11/01/2016 fiz a compra de 03 camisas (pedido:v592917fln-01) do Atlético Mineiro na loja virtual www.lojadogalo.com.br, que é de responsabilidade da Tutti Sports, sendo 01 camisa M de goleiro 2015 modelo I (preta), 01 camisa M de goleiro 2015 modelo II (cinza) e 01 camisa GG de jogo 2015 modelo I.
Acontece que além do atraso na entrega, as duas camisas de goleiro vieram erradas, totalmente diferentes das camisas pedidas. Me foi enviado uma camisa comemorativa do goleiro Victor, que é de preço e qualidade bem inferior ao pedido.
Contrariando o Código de Defesa do Consumidor, a empresa não mais retorna os e-mails enviados e também não disponibiliza mais um canal de comunicação com o cliente em seu site para devolução do dinheiro.
Solução esperada
Reembolso: R$ 270,40
Reembolso completo com as devidas correções monetárias e compensações pelo atraso na entrega, transtornos e frustrações causados.
