Motorola não dá assistência na manutenção de celular

Boa noite. Na data de ontem me dirigi a assistência técnica da Motorola situada a Rua Azevedo Soares, 973, Tatuapé, para realizar o reparo do meu celular XT 890 Razr I e fui informado pela atendente que o defeito está no "Conector de Carga" e que não dispunham da peça para realizar o reparo.pediram para entrar em contato direto com o CAC da Motorola no telefone (11) 4002-1244 para ver quais as assistências tècnicas teriam a peça para reposição.Na data de 18/02/2016 entrei em contato no CAC onnde informaram 3 unidades , as quais deveria ligar para verificar se continham a peça.Os endereços foram: Av. Angélica 2578 - telefone 2729-6905 (informação de que o número não está disponiíel), Av. São Luiz, 187, loja 1 Sobre Loja 9 - Telefone (11) 2721-8800, onde fui atendido e informado que não tinham peça de reposição.Na terceira e última assistencia, Av. Ibirapuera 3407, telefones 5096-3208 e 2305-1397 e 5093-7357.Os tr~es telefones ficam mudos ou tem mensagem de indisponíveis. Na impossibibidade de contato com estas assistências, retornei ao CAC da Motorola e fui encaminhado ao setor de assistência da fábrica onde também informou que não tinham a peça em estoque..Questionei sobre a falta de peças em um produto adquirido a pouco mais de 2 anos e a atendente disse que estava sens grosseriro quando falei que iria procurar o "Tribunal de Pequenas Causas" para a resolução do problema e desligou na minha cara. Por coincidencia, na data de hoje, recebi um e-mail do forum da Motorola, designado "Comunidade Moto".Segue conversa do Chat: FABIO: Oi, meu nome é FABIO. Em que posso ajudá-lo? Carlos Alberto Trindade Rodriguez: bOA TARDE fABIO FABIO: Olá, boa tarde! FABIO: Em que posso ajudar ? Carlos Alberto Trindade Rodriguez: ESTOU COM PROBLEMA PARA REPARO DO APARELLHO Carlos Alberto Trindade Rodriguez: conector de carga FABIO: Ele não carrega ? Carlos Alberto Trindade Rodriguez: Não carrega. Carlos Alberto Trindade Rodriguez: Já fui autorizadas e não tem peças de reposição FABIO: Bem, vou tentar realizar contigo alguns procedimentos com seu aparelho, porém, se não haver resultado iremos encaminhar seu aparelho para uma assistência oficial da Motorola, ok? Carlos Alberto Trindade Rodriguez: Já ligeui na motorola 4002-1244 FABIO: Foi feito algum procedimento ? Carlos Alberto Trindade Rodriguez: Já liguei em todas as assistencias técnicas de São Paulo, Centro, Republica, Ibirapuera, Angelica e não tem peças FABIO: No caso eu vou passar o numero de telefone da própria fabrica da Motorola pra ele poder ser reparado direto com a fabrica! Carlos Alberto Trindade Rodriguez: pa me passaram para o setor da assistencia da fabrica da motorola e tambem não tem a peça de reposição FABIO: No caso lamento, o aparelho não teria um concerto. FABIO: Peço que procure uma assistência de sua confiança. Carlos Alberto Trindade Rodriguez: Ninguem, tem a peça Carlos Alberto Trindade Rodriguez: Já fui em mais de 10 assistencias técinicas FABIO: Compreendo! Carlos Alberto Trindade Rodriguez: Ok, não pode fazer nada? FABIO: De fato nada. Carlos Alberto Trindade Rodriguez: Ok, vou postar nas redes sociais o ocorrido.Obrigado FABIO: Se não tem peça nem na fabrica da Motorola, não há como obter um reparo com a Motorola. Conclusão: Vendem mas não dão assistência pós venda Atendimento de péssima qualidade Produtos com defeitos recorrentes