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PROBLEMA COM DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO

GROUPON 11653-BR
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. C.

Para: GROUPON

25/02/2016

Comprei uma oferta no GROUPON em 14/09/2015 de instalação de ar condicionado Split de 18000BTU's, serviço que seria realizado pela empresa Meg Clean - Lavagem de estofados a Seco. Tentei agendar a instalação através dos telefones informados pelo GROUPON que são: (21) 2161-2767 e 97414-2797 e consegui falar com uma pessoa somente no 97414-2797 que informou que a empresa fechou há quase 1 ano. Entrei em contato com o GROUPON solicitando que fosse realizado a devolução dos valores pagos, e o atendente disse que conforme política do GROUPOM, o groupon expirado em um prazo superior a 30 dias não poderá ser reembolsado por nenhum meio de pagamento. Falei que a empresa que eles anunciaram não existe e paguei pela prestação de serviços, os quais não utilizei e quero a devolução dos valores pagos. Novamente me informaram que não será possível.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 399,00
  • Espero a devolução dos valores pagos conforme o código do consumidor.

Mensagens (2)

Ajuda requerida 25 fevereiro 2016

PROTESTE

Para: J. C.

29/02/2016
Essa resposta é privada

J. C.

Para: PROTESTE

01/03/2016
Essa resposta é privada