Cobrança indevida Oi Velox anti-virus + Backup + Educa

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OI S.A.

ENCERRADA ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. S.

Para: OI S.A.

22/03/2016

Cobrança indevida Oi Velox anti-virus + Backup + Educa. Nunca solicitei esse serviço. ( OBS: conta esta em nome da minha Esposa Renata Borges da Silva) Fui cancelar esse serviço (muito suspeito) que não agrega em nada em nossas vidas. Tive que ligar mais varias vezes, esperei por muito tempos naquela bendita canção, recebi vários redirecionamentos infundados (a atendente transfere para qualquer lugar e quando a gente fala para não transferir ela transfere do mesmo jeito ou a ligação cai. e falam que não podem fazer o cancelamento, pois o serviço e gratuito. Mais na minha conta ele vem de R$14,90.

Solução esperada

Venho por meio dessa solicitar o cancelamento dos serviços digitais ANTIVIRUS + BACKUP + EDUCA no valor de 14,90, visto que em nenhum momento solicitei tais serviços e nãos os utilizo, e em minhas tentativas de retirar esse valor pelos serviços pelas formas de contato disponibilizado pela empresa , venho por esse site reclamar esse abuso ao meu ver , necessitando agora o CANCELAMENTO dos serviços digitais ANTIVIRUS + BACKUP + EDUCA para futuras contas e o devolvimento dos pagamento efetuado anteriormente.

Mensagens (1)

Ajuda requerida 22 março 2016

PROTESTE

Para: A. S.

22/03/2016

Essa resposta é privada