Cx Retina na CEE Benfica há qse 1 mês

Comprei num site q me atendeu mt bem.Postado Correios 25-fev/Rastreio PJ479067308BR e 23-fev/Rastreio PL016128945BR- PAC.Até hj ñ recebi minha cx.Pelo cód diz q minha cx tá em CEE JACAREPAGUA.Estive lá.A simpática funcionária disse q a CEE BENFICA faz isso.Coloca no sistema q tá em Jacarepaguá e na vdd ainda tá na Unidade Benfica - eles tem prazo d liberação d mercadoria.Anotando no sistema q foi liberada p outra unidade dá impressão q eles cumpriram o prazo).Eles estão c/ problemas e isso tá atingindo os clientes.Tentei ir na CEE BENFICA mas a msm fica numa comunidade mt perigosa do Rio onde tem mts bandidos e mt troca d tiro. O Correio tem obrigação d entregar na porta d ksa.Abri reclamação no 0800 há dias e nda.Ñ me deixam ter acesso a ouvidoria dos Correios pq eles n liberam a reclamação no sistema (uma x liberada eu posso pedir ajuda a ouvidoria).Preciso da cx urgente e os Correios ñ dão nenhuma explicação.Nos sites d reclamações tem mts reclamações iguais.