debito indevido e cancelamento

SORAIA BARBOSA JOAZEIRO RANGEL 16/03/2016 21:07 COMPREI POR TELEFONE 08002828383, NO DIA 20/11/15 A SKY PRE-PAGO NO VALOR DE R$ 359,40 DIVIDIDOS EM 6 PARCELAS DE R$ 59,90. SENDO QUE NEM A NOTA FISCAL EU RECEBO E PARA MINHA SURPRESA FOI DEBITADO O VALOR DA COMPRA NO MEU CARTÃO DE CREDITO. JA ABRI DIVERSOS PROTOCOLOS E ATE AGORA NADA. NO PROTOCOLO 16084033804, 14832276339, 2017770227600, SENDO QUE O PROTOCOLO NR. 201616404307449 ME INFORMOU QUE O ESTORNO ENTRARIA NA CONTA DO MEU CARTÃO DE CREDITO EM 3 DIAS, JÁ SE PASSARAM 4 MESES E ATÉ AGORA NADA E TIVE A MINHA SKY DESLIGADA EM 72 HORAS. JÁ NÃO SEI A ONDE RECORRER NINGUÉM SABE INFORMAR NADA. AFINAL PAGUEI E NAO TENHO A TV SKY E O MEU DINHEIRO. ABRI UMA CONTESTAÇAO NO MEU CARTAO DE CREDITO. FICO NO AGUARDO SORAIA

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