Cobrança indevida de juros de cheque especial

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BANCO ITAU

ENCERRADA ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. S.

Para: BANCO ITAU

06/04/2016

O Itaú dá 13 dias sem juros de utilização do cheque especial. No mês de Março utilizei 13 dias, tendo no 14º dia enviado um DOC para cobrir a conta. Segundo o gerente da conta o DOC foi liberado somente em 02/04, porém no extrato aparece o DOC creditando no dia 29/03, depois consta como SALDO A LIBERAR, retirando o valor da conta. O banco recebe o valor, creditada minha conta, retira e fica de posse dele, voltando para minha conta no dia 02/04, conforme conversa via chat com o gerente Artur. Peço orientação de como proceder para reaver o valor pago que considero absurdo e abusivo.

Solução esperada

Reembolso: R$ 79,61
Espero o estorno dos valores que gerou de juros (67,94) e IOF (8,87), além de um seguro LIS (2,80). E se cabe danos morais, quero o máximo que puder. É um absurdo esse procedimento de creditar o valor na conta e depois colocam como a liberar e com isso eu fico utilizando o cheque especial. O valor foi enviado por mim mesmo de outro banco.

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Ajuda requerida 06 abril 2016

PROTESTE

Para: J. S.

15/04/2016

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