Transferência de Titularidade

No dia 06/01/016 entrei em contato com a prestadora sky para verificar o andamento da transferencia da assinatura 76695575 de propriedade de Maria do Carmo Campo Lucas para meu nome solicitado pelo protocolo 10254157512. Fui informado que o comprovante de endereço não era válido. Ressalto que foi enviado uma conta de telefone fixo e gostaria de saber qual o motivo da recusa do documento. Para solucionar de vez a questão estou anexando novo comprovante de residencia (Fatura de Cartão de Crédito), nesta reclamação para não haver dúvidas. Solicita a imediata transferencia de titularidade visto que, já estou há 5 dias tentando inserir o Pacote ADVANCED e não consigo por negligencia da prestadora. Telefones para contato: 31 9 8445-3141 Aguardo Solução.

Olá! Recebemos sua mensagem, por favor, aguarde que responderemos em até 24 h. Seu protocolo eletrônico é: 105097434-82 Atenciosamente, Atendimento Digital - SKY

Olá, Boa Noite Prezado Cliente. Para que possamos concluir a alteração de titularidade, pedimos que nos envie, por gentileza: - RG, CPF e comprovante de residência (contas de consumo) do interessado em adquirir a assinatura e do atual titular; - 2 números de telefone com DDD e o melhor horário para o contato; - Motivo da transferência; Os anexos devem ser enviados nos formatos: .pdf, .bmp ou .jpeg. Em até 2 dias úteis após o recebimento dessas informações entraremos em contato com o novo titular por telefone para concluirmos a alteração. A SKY agradece o seu contato. Caso haja alguma dúvida sobre este e-mail ou novas solicitações, acesse agora o Chat SKY e seja atendido por um especialista. Erica Maia Equipe Atendimento Digital A SKY quer conhecer a sua opinião! Responda a pesquisa de satisfação, clicando aqui. __________ Unsubscribe-- INFORMAÇaO CONFIDENCIAL: Este email e seus anexos contém informações confidenciais e qualquer uso, distribuição ou cópia não autorizada é estritamente proibida. Se você recebeu esta mensagem indevidamente ou por engano, por favor, informe ao remetente deste fato e apague-a de seu computador. Notice: This e-mail message and attached files contain confidential information. Any unauthorized, use, distribution or copy is prohibited. If you are not the intended recipient, please contact the sender by reply e-mail and destroy all copies of the original message.