Oi cancela pré pago e perco a promoção 31 anos

Recentemente ao tentar realizar uma recarga em meu pré pago da Oi, fui surpreendido com a informação de que não era possível concluir o serviço. Ao entrar em contato com a operadora, fui informado que o número 31 8801-8369 estava inativo e que bastava comparecer em uma loja Oi para reativar a linha. Seguindo a orientação, a atendente da loja física afirmou que poderia resolver a situação apenas se eu contratasse um plano pós pago. O que não concordei. Assim, novamente em contato telefônico com a empresa, fui informado que minha linha estava inativa devido à falta de créditos e que não seria possível recuperá-la. Porém não soube informar qual foi e quando foi a última recarga efetivada. Pesquisando no site da operadora, encontrei a informação de como reativa/recuperar a linha pré pago mesmo se fosse por questão de falta de créditos, como consta no link http://faq.oi.com.br/faq-list/conteudo/como-recupero-meu-numero-oi-pre-pago/ Reitero que não fiquei sem efetuar recarga por mais de 6 meses, o que me daria o direito de reaver minha linha e principalmente o direito à continuidade da promoção "31 anos de graça aos finais de semana". Em busca por informações, pude verificar que a operadora faz o possível para "eliminar" número de clientes que tenham esta promoção. Assim, conto com a ajuda da Proteste para conseguir resolver esta questão. Sem mais, desde já agradeço.

Código de Associado: 1079475-59 Número de Atendimento: 101337977-85 Olá Sr(a) ARNO MARCIO BREMER. Voce pode autorizaro débito automático da PROTESTEno Banco do Brasil de várias formas, confira abaixo os procedimentos! Internet Banking Opção Pagamentos Autorização de Débito Confirmação de Autorização. Aplicativo do Celular Pagamentos Débitos Automático Confirmação de Autorização. Terminais deAtendimento Opção Mais transações Débito AutomáticoTransferencia Autorização de Débito Confirmação de Cadastramento. Central de Atendimento 4004 0001 (Capitais e regiões metropolitanas) 0800 729 0001 (Demais localidades) Após digitar os dados solicitados pela gravação (agencia, conta-corrente, senha do cartão) escolher a opção 9 do menu (falar com um atendente) digitar a senha de 4 dígitos da Central de Atendimento Solicitar ao atendente a confirmação de convenio de débito automático. OBanco do Brasil comunica a existência de Autorização de Débito pendente de confirmação por meio dos terminais de autoatendimento BB e SMS, quando o cliente possui pacote de serviço para recebimento de mensagens via celular. Neste caso, a empresa deverá enviar o arquivo remessa com 2 (dois) dias de antecedencia para publicação da oferta no terminal de autoatendimento. Satisfeito com o atendimento prestado? Clique no link abaixo e de sua opinião, contribuindo para a melhoria dos nossos serviços! :na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq%2bZvf0JrWfodo6DoUu2Ww9MnUhCGPYq8PvkIMiwOec7Kg%3d%3durlimport=1questlist=SESSIONIDSESSIONID=3274055 Atenciosamente, Elisangela Pinto Baptista PROTESTE - a nossa voz impõe respeito! Qualquer dúvida,por favor entre em contato com a nossa Central de Relacionamento no telefone 0800 201 3906 (telefone fixo) ou (21)3906-3800 (telefone celular), ou envie-nos um email ([email protected]). Quer interagir melhor com a PROTESTE?Visite www.proteste.org.br e clique em Login para ter acesso a dados importantes sobre a sua Associação na área 'Minha Conta', além de acessar com mais facilidadenosso conteúdo. Mantenha-se logado em nosso Site e fique mais próximo da Proteste! 3/8/2016