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Renegociação de dívida

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. D.

Para: BANCO ITAU

01/05/2016

Em julho de 2014 eu fiz um empréstimo no valor de R$20.000,00 com o banco itau para reformar o apartamento onde eu moro. Porém de pois de alguns meses e vários problemas que tive, acabei me enfiando no cartão de crédito também e acabei renegociando minha dívida e coloquei junto o cartão de crédito o que deixou muito mais alto as parcelas mais fui pagando ai depois fiz mais uma renegociação com cheque especial que eu tinha entrado e mais os valores das minhas dívidas, nisso eu já pagava mais de R$2.000,00 por mês, por último eu já não pegava mais meu salário, pois recebo no itaú, e todo o meu salário era depositado pela empresa e o banco tomava todo ele, estou a 1 mês e meio sem salário nenhum, tento entrar em contato para renegociar minhas dívidas para poder receber um pouco que seja por mês e o único valor que eles conseguem fazer pra mim é de 48x R$2660,87 e como no mês de abril a empresa deposita os bônus e como eu precisava desse dinheiro fui obrigado a aceitar essa parcela pra poder pegar pelo menos um pouco desse dinheiro. Mais a questão é que quando eu ligo pra renegociar eles falam que o valor que eu devo é aproximadamente R$38.000,00 um pouco menos que isso. Fazendo uma conta básica 48 x 2660,87= R$127.721,76 - R$38.000,00 = R$89.712,76 no caso eu pago R$1.869,20 de juros por parcela, a grosso modo, se eu devo R$38.000,00 / 48x = R$791,67 no caso eu pago uma parcela mais R$1.077,53 somente em juros. Entrei em contato para reduzir minhas parcelas mais o canal de ouvidoria falou que era o último nível dentro do banco e que se eu quisesse deveria procurar meus direitos em outros órgãos. E eu acho que um dos melhores é o reclame aqui. Mais claro que já entrei em contato com procon e estou no aguardo de uma proposta para que eu possa pagar as dívidas e pagar outras contas, como luz, água, telefone... pois com esse valor não me sobra nada e ainda acabo caindo no cheque especial.

Solução esperada

  • Gostaria que o valor das parcelas de minha dívida caibam no meu orçamento mensal