Não acessa redes socias e Netmovies

Produto / Modelo : Home Theater / BH5140S ASSUNTO: Não acessa redes socias e Netmovies SUA SOLICITAÇÃO: Boa noite, equipe da LG sou proprietário há 6 meses de um home Theater Bh5140s que neste site oficial da LG consta em sua propaganda que o mesmo e Smart,destacando o acesso de redes sociais como twitter e facebook , pois criei minha conta LG SMART e percebi que o mesmo não entra no aplicativo facebook e nem no netmovies por se tratar do aplicativo facebook não existir e por fim o Netmovies não existir http://www.netmovies.com.br/lg aqui deixo este chamado para que seja solucionado por favor este grave erro.