MÓVEL NÃO ENTREGUE ATÉ O MOMENTO

Estive nas Lojas Competição no dia 20/02/16 e comprei 2 Roupeiros Prince REF. 31060-60 e 2 Colchões Unibox. Já falei inúmeras vezes com a funcionária Etiene da loja Alcântara que me informou que os produtos seriam entregues no dia 30/04/16, onde fiquei o dia inteiro na minha casa em Itaipuaçu e não foram entregues os móveis. Liguei novamente no dia 02 e 03/05 e não obtive retorno e nem previsão de entrega por parte da Etiene. Gostaria da ajuda da Proteste para solucionar esse caso.