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Mary Kay é pura enganação diz que faz a recompra e não faz pagamento!

Mary Kay
ENCERRADA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. S.

Para: Mary Kay

04/05/2016

No dia 09 de fevereiro de 2016 solicitei ao site da mary kay a recompra de todos os produtos que tinha em estoque e no dia 21 de março de 2016 recebo este e-mail da Bruna Moura dizendo o seguinte: Olá Bom dia, Syrlene Estou tentando contato por telefone, para falar sobre seu reembolso. Realizamos o calculo e identificamos que o valor a ser pago é de : 999,00. Tendo o prazo em média de até 30 dias uteis para ocorrer pagamento. Surgindo dúvidas estamos a disposição Beijos. Tenha um ótimo dia! Protocolo de atendimento: C-24858226 Bruna Moura. Em nenhum momento recebi ligação de nenhuma Bruna e nem da Mary Kay para dizer quando iria realizar o meu reembolso e depósito na conta bancária. E para vcs perceberem que em nenhum momento confirmam qual conta e banco para depósito. Passado quase 3 meses da minha solicitação de reembolso ligo para a Mary Kay e a Gisely que me atendeu disse que foi realizado o reembolso na conta no dia 29 de março de 2016 e na minha conta fui verificar neste dia não houve nenhum depósito. Enviei e-mail para a Bruna Moura e veja o que eu recebo: Olá Bom dia, Conforme lhe informei anteriormente o valor total da sua recompra foi de R$ 999,00, e o pagamento foi realizado no dia 29/03/2016. Surgindo dúvidas estamos a disposição. Tenha um ótimo dia! Bruna Moura Solicitei cópia do comprovante de depósito e até agora não me enviaram a prova de terem feito realmente o depósito. Mary Kay é uma empresa que traz uma política falando que se não quiser mais pertencer a empresa fazemos a recompra e te pagamos pelos produtos devolvidos, só que mostrou que é pura enganação e não faz o depósito para as suas consultoras quando fazemos a solicitação e nem provam os depósitos feitos.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 999,00
  • Espero receber o meu reembolso no valor de R$ 999,00 o mais rápido possível, pois são 3 meses que estou para receber e a empresa não paga aquilo que é meu de direito, pois os produtos foram devolvidos e recebidos pela empresa.