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Redecard - Furta cliente!

Redecard
ENCERRADA ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. D.

Para: Redecard

12/05/2016

No dia 21/03 houve um debito em minha conta de R$ 361,00 (21/03 REDE 057133298 646 361,00 - ) ao ligar fui informando que minha conta com eles tinha sido cancelada e que tentaram resgatar a maquina no meu estabelecimento e não conseguiram por isso não debitaram (Nota: não recebi carta, email ou sms informando o cancelamento). Disse que não queria cancelar e que inclusive estava fazendo vendas normalmente, mas fui informado que deveria ligar pra um 0800 devolver a maquina pra se reembolsado, fiz o procedimento, no dia 15/04 o senhor Cicero Silva veio ao meu estabelecimento e retirou o aparelho e me entregou um comprovante com ordem de serviço, data e o numero da maquina. Ao ligar pra Rede desde então tenho sido informado que a maquina não foi dado baixa no sistema e hoje fui informado que meu comprovante é falso, que estou tentando burlar a empresa, o tal atendente Franklin e que não serei reembolsado, resumindo fui chamado de [editado pelo Reclame Aqui] fiquei sem a maquina e sem o dinheiro, esse mesmo atendente muito mal educado ainda me disse que a Rede não fará mais nada que eu que fique com a divida. Assim que essa empresa trata seus clientes? Estou sendo vitima de um [editado pelo Reclame Aqui] da empresa ou das pessoas que trabalham lá pra furtar os clientes?

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 361,00
  • Cancelamento da conta, baixa na maquina retirada e devolução do valor debitado.

Mensagens (2)

Ajuda requerida 12 maio 2016

Redecard

Para: A. D.

13/05/2016

Boa tarde, Informamos que a REDE atende apenas a estabelecimento comercial, pedimos por gentileza que o mesmo entre em contato conosco. Atenciosamente, Atendimento Fale Conosco [email protected] www.userede.com.br fc23 __________ Unsubscribe-- ========================================================================================================== Este e-mail e confidencial e pode conter informacoes privilegiadas. Se voce nao for o destinatario desta mensagem por favor delete-a e me informe no endereco acima. Nao copie ou reenvie de forma a revelar estas informacoes a outras pessoas ou utilize-as para qualquer proposito. This e-mail is confidential and may also be privileged. If you are not intended recipient, please delete it and notify me immediately at above address; do not copy, forward or other side disclose the contents of this e-mail to any other person or use it for any purpose.

PROTESTE

Para: A. D.

17/05/2016
Essa resposta é privada