TARIFA DE TRANSFERÊNCIA DE RECURSOS

Verifique hoje em minha conta poupança Ag. 9365 / 62026-0/500 dois débitos referente a duas TAR TRANSF. RECURSO(E/I). Desconheço este tipo de cobrança visto que já fiz várias transferências e saques e nunca fui cobrado por isso. Minha conta é uniclass e foi aberta em 1987!! Pretendia melhorar cada vez mais meu relacionamento com o banco, até iria conversar com minha gerente sobre um investimento adequado pra mim, pois estou pra receber um valor de venda de um imóvel, e tb visto que é depositado meus rendimentos nesta conta... Enfim, desse jeito não há interesse nenhum de permanecer movimentando esta conta, pois estou sendo prejudicado. Mas, gostaria de solicitar o estorno dessas tarifas, pois como disse não era de meu conhecimento!!! Obrigado Conforme realizado a reclamação via site, segue abaixo à replica do banco, visto que minha conta é poupança, e se não houver estorno irei procurar medidas cabíveis, pois o consumidor não é informado sobre tais, muito menos saber sobre tabela de tarifas de conta poupança. Em resposta à sua mensagem (nº protocolo 469270720), informamos que as transações que excederem a quantidade mensal estipulada no seu pacote de serviços serão cobradas de forma avulsa, conforme Tabela Geral de Tarifas Pessoa Física. Para verificar os serviços disponíveis e utilizados no último período, acesse a Internet¹ e clique nas opções: Conta corrente > Pacote de serviços (MaxiConta) > Demonstrativo de utilização. Caso queira, poderá comparecer em qualquer agência itaú e solicitar a alteração para outro pacote que melhor se adéque ao seu perfil de utilização. As tabelas de tarifas estão fixadas em nossas agências e também podem ser consultadas em nosso site: www.itau.com.br, rota: Produtos > Tarifas > Tarifas de serviços > Tabela geral de tarifas. ¹Acesso mediante cadastramento de senha eletrônica. Conte com a gente sempre que precisar. Isabella Pataki Atendimento | Fale Conosco Itaú - Feito para você