Voltar

CURTO NA INSTALAÇÃO ELETRICA

REPARAUTO - LUZIÂNIA - GOIÁS Av. Alfredo Nasser Qd. 14 Lt.22 – Vila Juraci – Luziânia-Goiás
ENCERRADA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. A.

Para: REPARAUTO - LUZIÂNIA - GOIÁS

30/05/2016

No dia 05-04-2016 (Terça-Feira), deixei uma FIAT STRADA DUALOGIC nesta empresa (REPARAUTO), que é a maior do segmento de lanternagem na cidade de Luziânia-goiás, para fazer um pequeno serviço de lanternagem na traseira do veiculo, consequência de um pequeno incidente com uma moto. O amassado era muito pequeno e o custo foi de 600,00 reais. Após fazerem os serviços de lanternagem, foi onde começou todo o constrangimento que estou passando ate hoje: Vou relacionar pela ordem abaixo: 1) Após confirmarem o término dos serviços de lanternagem de um pequeno amassado na lateral do carro, na sexta-feira (08-04-2016) por volta das 18h fui buscar o carro (Após o meu expediente de trabalho). Ao chegar em casa o carro já registrou no painel AVARIA LUZES, e foi onde percebe que queimou lâmpada do farol da frente. 2) No dia seguinte deixei o carro novamente na REPARAUTO porque estava programado fazerem o polimento na pintura e por volta das 12h deste sábado, fui pegar o carro (Após fazerem o polimento na pintura). Ao me entregarem a chave do carro, o veículo nem ligava, ou seja, nem dava PARTIDA. Só acendia as luzes do painel e nem dava princípio de partida. Novamente constrangimento na parte elétrica. Observação: O veiculo nunca tinha dado algum problema, só veio a dar problema dentro da oficina. Muita coincidência!!! 3) Foi aí que surgiu a figura do eletricista da REPARAUTO, ou pelo menos o “entendido de eletricista”. Era por volta das 12h (Horario de fechar a oficina no sábado). Sendo assim na agonia para ir embora, começou a fazer o serviço na correria e nas pressas e reclamando de que tinha que ir embora. Descobriu um problema e um curto na lanterna traseira e também um fusível queimado, referente a partida do veiculo. 4) Paguei o valor de 600,00 reais do serviço de lanternagem + 10 reais da lâmpada e fui embora neste sábado. Mas na noite deste mesmo sábado, mais dor de cabeça. Novamente no painel do carro acusando AVARIA DE LUZES e para piorar também AVARIA AIR BAG. 5) Continuei andando com o carro, pois preciso resolver meus assuntos pessoais, mesmo dando estas AVARIAS e fui para Anapolis-Goiás (Casa dos familiares) no dia 24-04-16. Fui em algumas oficinas da cidade de Anápolis-Goiás para verificarem o problema e nenhuma delas podia resolver, porque não tinha o “SCAN” que faz a leitura do veículo. 6) Mas no domingo 24-04-16 começou todo o meu constrangimento. A noite ao ir no supermercado por volta das 21h, e ao chegar em casa, o carro começou a sair fumaça da caixa de fusível e tive que tirar rapidamente e na urgência os polos da bateria se não ia pegar fogo. 7) No dia seguinte segunda-feira (25-04-2016) tinha que voltar para Luziânia/Trabalho, onde tive que pegar o carro do meu pai emprestado e o meu irmão acionar o guincho para levar o veículo para a FIAT ANAPOLIS (Custo do Guincho: 80,00 reais). 8) Dois dias depois a FIAT deu o laudo acusando que existia um curto na lanterna traseira e também um curto no engate da carretinha. - CENTRAL DERIVAC (Código: 51728421) = 448,07 reais - CHICOTE TRASEIRO (Código: 51845825) = 1.171,76 - CENTRAL ELETRON (Código: 51865505) = 1.121,64 - TOTAL: 2.741,47 - MÃO DE OBRA; 1.500,00 - TOTAL (ORÇAMENTO-FIAT ANÁPOLIS): 4.241,47 REAIS - CURTO NO SISTEMA ELETRICO DA FIAT STRADA: O PESSOAL DA REPARAUTO, AO FAZER OS SERVIÇOS DE LANTERNAGEM, DESMOTARAM TODA A PARTE ELETRICA NA TRASEIRA DA FIAT STRADA. ELES TIVERAM QUE RETIRAR O PARACHOQUE E CONSEQUENTEMENTE OS "PLUGS" DA PARTE ELETRICA. E AI CONSEGUIRAM FECHAR UM CURTO NO SOQUETE DA LANTERNA TRASEIRA. ESSE CURTO PERMANECEU NO CARRO, MESMO DEPOIS QUE O “ELETRICISTA DA REPARAUTO” MEXEU NO CARRO. COM ISSO A FIAÇÃO DO CARRO FOI AQUECENDO TODA OS OUTROS FIOS DO CIRCUITO ELETRICO DO CARRO E A CONSEQUENCIA FOI QUE QUEIMOU O COMPUTADOR DE BORDO, A CENTRAL DE FUSIVEL (ONDE SAIU A FUMAÇA) E PARA PIORAR O CHICOTE DO ENGATE DA CARRETINHA E MAIS ESTE PREJUIZO ONDE TIVE QUE PEDIR PARA TIRAR OU DESEMBOLSAR MAIS 466,50 REAIS REFERENTE A RESTAURAÇÃO DA PARTE ELETRICA DA CARRETINHA. - O CARRO ESTA ATE HOJE NA FIAT AGUARDANDO AS PEÇAS CHEGAREM DA FIAT (MATRIZ) E ISSO JÁ VAI PARA MAIS DE 1 MÊS QUE ESTOU SEM CARRO. MAS SE DEUS QUISER ESTA SEMANA O CARRO ESTARA PRONTO E O ROMBO NO MEU BOLSO E ORÇAMENTO.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 2741,00
  • O prejuízo esta claro que todo esta falha foi causada durante o serviço da lanternagem que teve que mexer na parte elétrica traseira do carro. O carro estava perfeito e a REPARAUTO me deu um prejuízo 7 x o valor cobrado pelo serviço de lanternagem. Em um PROCESSO pelo que me informara o valor a ser cobrado ia ser bem alto, devido todo o contrangimento do USO do carro do meu pai para suporte e por estar com mulher GRAVIDA em casa. A esperança é ter ao menos o retorno do custo total gasto ate agora com a parte elétrica ou pelo menos "parte" .