UOL
ENCERRADA ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. O.

Para: UOL

06/06/2016

Entre os meses de janeiro a março deste, percebi que meu e-mail [email protected] foi HACKEADO. Mandei alguns e-mais para Bol tentar resolver o impasse e não tive sucesso, já que para recuperar o acesso no minimo tinha que ter um telefone para receber o código para redefinição da senha, sendo que o criminoso que invadiu meu e-mail mudou todos os contados e formas de recupera o acesso ao e-mail. Informo ainda, que desde quando passei a usar este e-mail sempre recebi tentativas de invasão por hackers já que mandavam diversos e-mais possivelmente com cavalos de troia e outros meios maliciosos para invadir minha conta de e-mail. Existe por parte da empresa falha na segurança desses e-mail, pois sem o usuário do e-mail solicitar ou se cadastrar para receber qualquer informação de sites e outros recebia constantemente e-mail maliciosos. Segue em anexo comprovantes de que era o usuário o titular da conta do e-mail.

Solução esperada

  • Solicito providencias para que o usuário posso novamente possa ter o controle do seu e-mail, informando quais os procedimentos para o mesmo recuperar o acesso ao e-mail HACKEADO.

Mensagens (8)

Ajuda requerida 06 junho 2016

PROTESTE

Para: A. O.

08/06/2016
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A. O.

Para: PROTESTE

09/06/2016
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PROTESTE

Para: A. O.

09/06/2016
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A. O.

Para: PROTESTE

10/06/2016
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PROTESTE

Para: A. O.

15/07/2016
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A. O.

Para: PROTESTE

15/07/2016
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PROTESTE

Para: A. O.

15/07/2016
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UOL

Para: A. O.

16/09/2016

Código de Associado: 1385787-45 Número de Atendimento: 101290033-23 Olá Sr(a) ALESSANDRO OLIVEIRA. Olá! Voce pode autorizaro débito automático da PROTESTEno Banco do Brasil de várias formas, confira abaixo os procedimentos! Internet Banking Opção Pagamentos Autorização de Débito Confirmação de Autorização. Aplicativo do Celular Pagamentos Débitos Automático Confirmação de Autorização. Terminais deAtendimento Opção Mais transações Débito AutomáticoTransferencia Autorização de Débito Confirmação de Cadastramento. Central de Atendimento 4004 0001 (Capitais e regiões metropolitanas) 0800 729 0001 (Demais localidades) Após digitar os dados solicitados pela gravação (agencia, conta-corrente, senha do cartão) escolher a opção 9 do menu (falar com um atendente) digitar a senha de 4 dígitos da Central de Atendimento Solicitar ao atendente a confirmação de convenio de débito automático. OBanco do Brasil comunica a existência de Autorização de Débito pendente de confirmação por meio dos terminais de autoatendimento BB e SMS, quando o cliente possui pacote de serviço para recebimento de mensagens via celular. Neste caso, a empresa deverá enviar o arquivo remessa com 2 (dois) dias de antecedencia para publicação da oferta no terminal de autoatendimento. A mensagem de autorização vai estar disponível a partir do dia 30/09/2016. Satisfeito com o atendimento prestado? Clique no link abaixo e de sua opinião, contribuindo para a melhoria dos nossos serviços! :na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq%2bZvf0JrWfodo6DoUu2Ww9MnUhCGPYq8PvkIMiwOec7Kg%3d%3durlimport=1questlist=SESSIONIDSESSIONID=3349895 Atenciosamente, RAPHAELA SOUSA DOS SANTOS PROTESTE - a nossa voz impõe respeito! Qualquer dúvida,por favor entre em contato com a nossa Central de Relacionamento no telefone 0800 201 3906 (telefone fixo) ou (21)3906-3800 (telefone celular), ou envie-nos um email ([email protected]). Quer interagir melhor com a PROTESTE?Visite www.proteste.org.br e clique em Login para ter acesso a dados importantes sobre a sua Associação na área 'Minha Conta', além de acessar com mais facilidadenosso conteúdo. Mantenha-se logado em nosso Site e fique mais próximo da Proteste! 16/9/2016