Péssima Qualidade, produto e atendimento.

Venho por meio deste deixar minha opinião, e como cliente e amante do Burger King espero ser ouvido , pois estas informações para uma rede como esta tem muita importância na gestão e estratégias da Empresa . Não sou de reclamar , não sou de Brasília, mas há 3 anos resido na cidade, desde quando foi inaugurado Burger King no Brasil sou fã da rede e qualquer lugar que eu visito no Brasil e no mundo eu aprecio o Burger da rede . Em Brasília a rede tem um problema generalizado e pelos comentários de clientes nas redes sociais o problema se estende por todo país, a ótima qualidade do sanduíche que eu conheço perfeitamente eu só apreciei nas lojas que foram recém inauguradas, após alguns meses é triste de ver a péssima qualidade dos sanduíches e atendimento.Sempre que entro em uma loja pergunto para a atendente qual sanduíche mais gostam, e a maioria das vezes falam que não gostam e não comem nenhum dos sanduíches. A qualidade Burger King dessas lojas deixam muito a desejar, como sanduíches fora do padrão,faltando algum item, às vezes por não haver o picles,tomate, etc, montados de forma grosseira e muitos são reduzidos ao mínimo do ingrediente, refrigerantes sem gás ou aguado, sem canudo pois está em falta, sem tampa para o refrigerante, não disponibilizam ketchup ao desejo do cliente, e quando pedimos mais demonstram irritação e somos tratados com indiferença . Minha última experiência e prometi pra mim que será a última mesmo, foi na loja de águas claras na Av das Araucárias s/n 1525 loja 35 - Restaurante #: 19361 , que fica no Shopping Metrópole, compramos 1 sanduíche Whopper dp e o combo do Mega Stacker dp, pois minha esposa queria experimentar e também apreciar o bacon que ela adora . Primeiramente fui retirar o meu pedido, e tive que solicitar o ketchup porque na rede fica escondido e muitas vezes não tem, a atendente me deu 2 , pedi mais 2, fui atendido mas já com indiferença, olho para a batata frita e sem nenhum excesso, podem olhar as câmeras eu mando o horário e o dia, e nota fiscal, pela metade , até brinquei que era a crise e atendente riu confirmando, após a queixa pegou a batata e completou , mas em nenhum momento percebi a importância de satisfazer o cliente e principalmente cumprir aquilo que é ofertado. Quando minha esposa e eu fomos lanchar, já percebi que meu Whopper veio com a qualidade péssima de sempre, ou seja , não é a qualidade WHOPPER DO BURGER KING, mas quando vemos o Mega Staker, foi inaceitável ! Com apenas 2 micro pedaços de Bacon e o queijo quase não se via, somente 1 pão seco com 2 hambúrgueres secos também, temos foto de tudo para comprovar , e o pior é que a propaganda deste sanduíche nos engana, pois no Banner na entrada da loja é informado "MEGA STAKER VOLTOU : MUITA CARNE , MUITO BACON E MUITO QUEIJO". Credo, nunca teria desejo de comer aquilo se me fosse apresentado antes. A questão é , a expectativa dos sanduíches é alta e a realidade é completamente negativa para a marca. Questionamos a atendente que desde de o começo nos atendeu, ela falou que aquela imagem era meramente ilustrativa , perguntei se a frase muita carne, muito bacon e muito queijo também era meramente ilustrativa, ela informou que aquele era o padrão, se recusou devolver o dinheiro,perguntei se o sanduíche iria ficar daquele mesmo jeito, e ela confirmou que sim pois aquele é o padrão da empresa. Solicitei para falar com a gerente, e eis a triste informação, desde o começo do meu atendimento, da batata, do ketchup, eu já estava sendo atendido pela Gerente Sra Camila. Disse não acreditar eu estar falando com a Gerente e escutar aquela resposta, tenho minha nota fiscal,fotos do sanduíche com os 2 micropedaços de bacon e com uma apresentação horrível. Tenho certeza que fui enganado como consumidor, prejudicado, e fui induzido ao erro ao comprar um sanduíche que na sua propaganda em letras maiúsculas informam ter MUITO BACON E QUEIJO. É uma pena o que estão fazendo com a rede, que não retornarei nunca mais, os atendentes necessitam de mais qualificação e o preparo dos sanduíches muito mais qualidade, temos muitos food truck no DF, SP e outros estados, muitos estão bem acima do Burger King na questão qualidade dos sanduíches e atendimento. CADÊ O PADRÃO BURGER KING que foi sempre pregado pelo CEO que trouxe a rede para o Brasil ? Precisava descobrir uma loja boa , pois nas inúmeras que eu já visitei, pouquíssimas me surpreendeu, e a única coisa que resta é apenas a marca Burger King. É um desabafo de um cliente que adora a rede e esperamos que seja levado em consideração para mudanças na gestão, pois vocês conquistaram consumidores e estão perdendo.