Descontos não estão sendo aplicados

Prezados, Apesar de possuir diversos descontos promocionais ativos em meu perfil do Uber, no valor de R$ 20,00 cada, as viagens estão sendo cobradas sem o abatimento da promoção. Esclareço que os descontos são frutos de indicação de amigos em suas primeiras viagens. Já relatei o problema pelo próprio aplicativo e utilizando os e-mails de suporte e não tive meu problema solucionado.

- Não escreva abaixo desta linha - Olá, Obrigado por enviar uma mensagem para nós. Seu e-mail foi recebido e será revisto pela nossa equipe. Em breve entraremos em contato. Uber on! -- ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 28 de jun 18:28 PDT (:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade) -------------------------------- Este email é um serviço de Uber.[N4O42W-D57N]

- Não escreva abaixo desta linha - Seu pedido (159828318) foi atualizado. Para adicionar novos comentários, responda a este email.---------------------------------------------- Atualizado por: Equipe Uber, 28 de jun 22:22 PDT Olá Vinicius, Tudo Bem? Agradecemos pelo seu contato. **Nós da Equipe Uber temos sempre o prazer em lhe atender!** Referente a sua solicitação, será um prazer poder lhe ajudar nesta questão. Antes da sua viagem chegar ao fim é importante que seu código promocional seja inserido antes, desta forma voce receberá seu desconto normal. Para melhor esclarecer, quando voce acumula viagens, o desconto por viagem é limitado a até R$ 20. Ou seja, se voce acumulou 5 indicações totalizando R$100, voce poderá realizar até 5 viagens com R$ 20 de desconto em cada uma. Viagens com valor superior ao desconto terão a diferença debitada em seu cartão de crédito. Já aquelas com valor inferior, terão os R$ 20 debitados do seu saldo. As viagens com desconto são válidas por 90 dias a partir da data de emissão. Abaixo algumas informações aqui sobre códigos promocionais. - [Posso escolher quando aplicar um código promocional'] (s:help.uber.com/h/9640173d-32d7-41ce-a482-c19fedd1e5b0) - [Ver minhas promoções aplicadas] (s:help.uber.com/h/42a46026-443a-49f1-8292-8f111dac8bde) - [Posso estender a validade de uma promoção?] (s:help.uber.com/h/93785b70-8b45-4ba2-848d-9dff5ca0a511) - [Como posso ganhar viagens gratuitas ou crédito Uber?] (:t.uber.com/give-get) - [promoção] (s:s3-us-west-2.amazonaws.com/uber-supportromo_code_animation_400.gif) Vinicius, se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco ou acesse [FAQ](s:help.uber.com/). Um Forte Abraço, **Equipe Uber** [help.uber.com](s:help.uber.com) ---------------------------------------------- Atualizado por: Juridico, 28 de jun 18:28 PDT (:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade) -------------------------------- Este email é um serviço de Uber.[N4O42W-D57N]