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recorrência de problemas com câmbio powershift - new fiesta titanium 2014/15

FORD 11642-BR
ENCERRADA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

r. c.

Para: FORD

29/06/2016

Comprei em dezembro de 2014 um new fiesta titanium com câmbio powershift. No mês de Fevereiro do ano seguinte, esse carro começou a apresentar problemas de trepidação no câmbio. Reclamei durante 8 meses com a Ford e a consecionaria Homeauto até que a troca fosse realizada em outubro de 2015. Durante 2 meses o problema pareceu solucionado, até que em início de Janeiro de 2016, o câmbio voltou a apresetar ruídos e trepidações. Já reclamei por telefone e através de outros canais públicos de reclamação, mas nada foi feito. Gostaria de uma solução, antes de ter que ir para o juizado de pequenas causas contra a Ford e contra a enrolação e a falta de respeito da Homeauto. Para pagar os serviços prestados por vocês os consumidores não podem demorar, mas vocês podem tudo. Palhaçada.

Solução esperada

  • substituição imediata do câmbio ou reembolso de 100% da tabela fipe