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Comprei um carro que não funciona

RIBEIRO VEICULOS
ENCERRADA ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

I. G.

Para: RIBEIRO VEICULOS

05/07/2016

Olá meu nome é Igor, gostaria de registar uma reclamação, financiei um veiculo na RIBEIRO VEICULOS, desde o dia que eu retirei o veiculo da loja, ele vem apresentando uma serie de problemas, o veiculo tinha 3 meses de garantia pela loja, sendo assim toda as vezes que levei o carro na loja para eles realizarem o conserto, eles me enrolavam e nunca resolviam, no ultimo dia da garantia do veiculo, o marcha RÉ do parou de funcionar, levei ao meu mecânico de confiança, ele me avisou que o cambio estava estourado por dentro, assim impossibilitando o conserto da marcha, ele fez um orçamento para abrir o cambio e arrumar o problema no valor de $ 1.500,00. Não querendo acreditar no valor do conseto levei em mais 3 mecânicos e TODOS me deram o mesma faixa de preço para conserto do carro, indignada fui até a loja que me vendeu o veiculo e disse que eu não teria condições de mandar arrumar o problema do carro, e o vendedor disse pra mim que não poderia fazer nada pois a garantia havia acabado. Fui obrigado a continuar com o carro com problema, alguns meses depois o carro começou a apresentar vários problemas, inclusive a me deixar na mão por vários dias, tive que arrumar o motor de arranque do carro, $ 337,00 reais, troquei todos os rolamentos do carro $ 292,00 gastei $ 300,00 só de socorros das vezes que o veiculo que me deixou na mão. Descobri que vou precisar fazer todo o motor do carro $ 3.900,00, a parte elétrica $ 600,00, cambio $ 1.500,00 ar condicionado ( o que loja me enrolou e nao consertou)$ 600,00 reais. Resultado o carro não anda mais, pois preciso fazer os consertos para que ele possa voltar a funcionar. Nesse meio tempo minha esposa ficou desempregada, não tenho mais condições de arcar com o veiculo e nem arcar com os consertos, tentei devolver amigavelmente para a finceira BV FINANCEIRA, mas ele estão dificultando a devolução amigavel, não tenho nenhuma prestação em atraso, eles estão querendo me cobrar taxa administrativa, taxa de guincho, taxa dos dias que o carro permanecer no pátio até ser leiloado. Quero somente resolver esse problema, quero devolver para financeira ou que a LOJA conserte o carro para que eu possa vender. aguardo o retorno.

Solução esperada

  • QUERO devolver o veiculo, ou quero o conserto dele.

Mensagens (2)

Ajuda requerida 05 julho 2016

I. G.

Para: PROTESTE

05/07/2016
Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: I. G.

07/07/2016
Essa resposta é privada