Eu era estudante de Direito da Estácio, Campus Menezes Cortes e há dois anos solicitei a transferência para uma outra faculdade por motivos de proximidade da minha casa e horário de curso.
Após esse pedido de cancelamento da minha faculdade, ficaram enviando boletos de renovação para pagamento.
Acontece que eu tenho uma irmã que se chama Mariana Cardoso Mussalam que estuda na Estácio, eu sou Marina Cardoso Mussalam, e por um engano, foi pago um boleto de renovação com o meu nome, e desde então, a Estácio não para de enviar boletos e me cobra uma dívida de um curso que eu não estou frequentando há tempos.
Eu estive lá pessoalmente para solicitar o cancelamento desses envios e fui informada que nada poderiam fazer, que eu deveria procurar outros meios, sem maiores esclarecimentos. O atendimento foi muito ruim nessa parte. Não me dando opções de resolver esse assunto diretamente lá na secretaria, pois é óbvio que eu não frequento a faculdade, e não tenho que pagar. Apesar do pagamento indevido desse boleto, eu não confirmei renovação, não fiz grade, nunca apareci para aulas. Como pode?
Solução esperada
Nesse momento solicito receber um documento informando que não constam débitos em meu nome e que parem de enviar esses boletos para pagamento na minha residência.
Quero fazer uma conciliação. Encerrar esse assunto aqui.
