Travamento do celular

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LOJA ASUS Rua Passadena, 104 - sala 109 - Parque Industrial San José CEP 06715-864 - COTIA SP

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

CRIAR RECLAMAÇÃO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

H. d.

Para: LOJA ASUS

14/07/2016

1) Motivo da reclamação: travamento do celular - ao tentar rolar a tela, ele trava. 2) Consequência: difícil de ser usado, com perda de tempo, causando estresse no usuário. 3) Entrei em contato com a ASUS (fabricante ou loja), preenchendo o questionário de reclamação - recebi nº protocolo: SQ21093 (ticket). Até o momento não recebi instruções da ASUS sobre o problema. Celular ASUS Zenfone 2 laser 5.5 preto no valor R$1.199,00.

Solução esperada

Solução esperada: Um produto novo, caso não consigam reparar o vício do produto.

Mensagens (2)

Ajuda requerida 31 julho 2016

H. d.

Para: PROTESTE

31/07/2016

Essa resposta é privada

PROTESTE

Para: H. d.

12/08/2016

Essa resposta é privada