Voltar

Manutenção em Aquecedor Mal Feita

Casa Bemposta Ferragens LTDA Rua Humaita, 44A
ENCERRADA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

j. c.

Para: Casa Bemposta Ferragens LTDA

14/07/2016

Tive problema em um aquecedor Lorenzetti LO 2200, que estava vazando água pelo êmbolo da válvula hidráulica. O serviço mínimo exigido pela Casa Bemposta era revisão geral do aquecedor, por R$ 170,00. Aceitei o valor e o técnico trocou o "oring" do êmbulo, em poucos minutos, e depois passou um pano úmido para tirar a poeira interna do aquecedor. Este serviço foi em 18/02/2016. Agora, em 12/07/2016, menos de 5 meses depois, o mesmo vazamento apareceu. Liguei para a Casa Bemposta certo de que o "serviço - Revisão Geral" seria refeito gratuitamente, mas fui informado que a garantia era de somente 3 meses, e que eu teria que pagar outra "Revisão Geral". Um absurdo total. Não aceitei.

Solução esperada

  • A solução esperada seria que o serviço, mal feito ou feito com uso de peça não original, em 18/02/2016, fosse refeito gratuitamente.