CARTÃO DE CRÉDITO BLOQUEADO

a reclamação em nome de meu filho diney monteiro escafura, que vai se filiar a proteste para pode ele próprio assumir o controle. Em 2005 tinha conta no Santander, adoeçeu e acabou aposentando por invalidez.Ficou endividado. Tentou negociar com o próprio banco por volta de 206/207, não teve sucesso, acabou negociando via escritório de cobrança e pagou o valor arbitrado em dinheiro no próprio santander. Este ano meu filho voltou a ser cliente do Santander. Obteve cartão de crédito e de débito. Cartões de crédito desbloqueados, dias depois ao fazer uma compra nas lojas americanas sofreu o constrangimento de ter o cartão recusado,foi obrigado a não levar os produtos. Ligou para O SAC, informaram que estava bloqueado pelo código 45 e que deveria ir a agência. Lá foi surpreendido pela informação de que o cartão de crédito estava bloqueado permanentemente! por causa da dívida(paga) de 2006/2007! A solução seria pagar o restante do montante da dívida, meu filho concordou de imediato, mas a gerente da conta não achou no sistema do Banco nem o valor pago, nem qual foi escritório de cobrança, nem o montante.Constava apenas que meu filho pagou! e que nada podia fazer. Uma situação Bizarra! Meu filho querer pagar o restante(fora o já pago em negociação) e o banco não saber quanto e pura e simplesmente bloquear ad-infinitum o cartão. Abri aqui uma reclamação. A Ouvidoria do banco entrou em contato com meu filho e prometeu que a situação já estaria resolvida e que faltava fazer a análise de crédito, de perfil do cliente blá blá blá...Protocolo de atendimento 54487595. Mas até hoje nada, nem novo, nem desbloqueio do atual, nada nada. Assim sendo voltamos a reclamar e se o cartão não for reabilitado iremos usar TODOS os meios legais possíveis em uma ação contra o Santander. Danos Morais, constrangimento etc... Bloquear permanentemente um cartão por uma dívida já paga em acordo? meu filho querer pagar o restante, além do pago e o Banco não saber quanto?Uma aberração. Já mantive contato com advogados do Proteste mas parece que eles não entenderam a situação, iremos contratar um advogado, mas daremos um prazo ao banco para a solução sensata do caso. Iremos até o fim! Como dão e desbloqueiam um cartão que não pode ser usado ad-ifinitum? aberração!

Sem resposta do banco. Mas o Silêncio do Santander é uma resposta, solicitamos a intermediação dos advogados do Proteste daqui para frente

Pense em um banco merda pense Santander, se é pequeno correntista fuja!

Depois da ativa participação da Proteste a situação foi resolvida e o cartão de crédito do meu filho liberado. Obrigada Proteste. O Santander não fez mais que sua obrigação. grata