Problema com LG K10

Comprei um celular LG K10 está com menos de um mês e comecei usar ele apenas a 3 dias e ele Não acende a tela para desbloquear. Só quando ele é exporto com a tela pra luz, um problema serio pois no escuro ele Não quer acender a tela. Percimo. Quero o produto que diz que é na discriçao.

Bom dia, Segue retorno, FA: CPTBR00068449-64 Gislane Alves Sac Procon e-mail: [email protected] telefone: 4003-1881 ramal- 11014 B2W DIGITAL Americanas.com Shoptime.com Submarino.com Esta mensagem pode conter informaes confidenciais e somente o indivduo ou entidade a quem foi destinada pode utiliz-la. A transmisso incorreta da mensagem no acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. vedado a qualquer pessoa que no seja o destinatrio usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicao sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital