Estorno com 4 meses de atraso

Meu pedido em março de 2016 tinha 4 itens. Vieram apenas 3 e de péssima qualidade. Solicitei cancelamento da compra e estorno no cartão de crédito. Aguardei até dois meses do pedido de estorno e NADA! Continuam debitando essa compra até hoje agosto de 2016! Procedi com a devolução dos 3 itens respeitando todos os prazos. Tenho email e fotos de tudo! A DAFITI nunca mais se manifestou em nada. Ao cliente resta o desgaste e todo o resto da vida para cuidar. Como se não bastasse nossos sofrimentos...