problema de entrega

Efetuei uma compra pelo site das casas bahia de uma camera gopro, no dia 21 de agosto de 2016, meu pedido foi enviado dia 25 a transportadora essa citada. Efetuei a compra pois estou indo viajar dia 1 de setembro 2016 e no site no dia que efetuei a compra o prazo de entrega seria dia 29. Estou tentando entrar em contato com a empresa por email unico jeito que aparece contato pois vi que tem muitas reclamações contra a empresa referente a entrega. Não se consegue telefone para entrar em contato todos que estão na internet não existe. Vi que o pessoal comentou que no momento que é feito uma reclamação eles entram em contato. E a loja casas bahia não soube me informar alegando que seria um serviço de terceiros. No site esta o prazo até dia 2 de novembro a entrega. Sabendo eu que iria viajar não iria efetuar a compra se fosse por isso. Peço telefone da empresa pois produto se encontra em Ijui-rs para eu mesmo buscar se for o caso.