Voltar

RioCard Olímpico - Cobrança Enganosa

Fetranspor
ENCERRADA ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. M.

Para: Fetranspor

01/09/2016

No dia 11 de agosto, eu fui até o Parque Deodoro para assistir as finais do Rugby, e fui informado que obrigatoriamente teria que comprar o RioCard Olímpico, no valor de R$ 25,00. Ao embarcar na estação do BRT da Salvador Allende para Deodoro, o valor da passagem era de R$ 7,60, e isso ida e volta, e que qualquer cartão RioCard próprio, poderia ter sido usado. Acabei gastando o valor do RioCard Olímpico sem motivo, poderia ter usado o meu próprio cartão e ter gasto apenas R$ 7,60 e não os R$ 25,00 para minha viagem.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 25,00
  • Reembolso completo

Mensagens (3)

Fetranspor

Para: D. M.

02/09/2016

Bom dia! Prezados, informamos que as reclamações ou solicitações sejam encaminhadas para seguinte endereço: *[email protected] ou se preferir entre em contato através do nossa Central de Atendimento 2127-4000. * Em relação a reclamação do Sr. Daniel Maia White vimos informar que para que possamos analisar a reclamação do mesmo é necessário que seja informado o número do cartão e apresente o recibo de compra do mesmo. Também identificamos que não existe dados para que possamos fazer contato com o reclamante. Atenciosamente, *Carlos Esposito*

D. M.

Para: Fetranspor

05/09/2016

Prezado Carlos, Segue o número do cartão RioCard Olímpico: 01.30.02966727-4 E o meu contato: [email protected]

Ajuda requerida 20 setembro 2016

PROTESTE

Para: D. M.

20/09/2016
Essa resposta é privada