COMPRA NÃO RECONHECIDA/CANCELAR CARTAO

A CETELEM BRASIL ESTÁ ME COBRANCO 30,00 DE UMA COMPRA QUE NÃO FIZ. TENTEI DE VÁRIAS FORMAS CANCELAR ESSA COMPRA E A MOÇA NÃO ME ATENDEU. PASSOU PARA UM OUTRO RAMAL ONDE FIQUE MEIA HORA E NÃO ME ATENDERAM. ALÉM DO MAIS, PEDI PARA CANCELAR 02 CARTÕES COM A MARCA CETELEM E A MOÇA COLOCOU OBSTÁCULOS. SÃO OS SEGUINTES CARTÕES QUE EU QUERO CANCELAR: FINAL 3171(TEND TUDO) E FINAL 9875(MERCADO LIVRE). QUERO FICAR APENAS COM O CARTÃO SUBMARINO ONDE ACHO UM EXCELENTE CARTÃO EM TODOS OS SENTIDOS.