peça faltante do guarda-roupa - parte de cima (chapéu) conforme manual de instruções

comprei um guarda-roupa em setembro com pagamento a vista. Respeite o prazo de entrega. Qdo aberto estava faltando uma parte primordial para montagem do mesmo, a parte de cima, chamada de (chapéu), conforme manual de instruções da loja. Liguei e me disseram que a reclamação seria pelo suporte. Assim fiz. Porém, para darem continuidade ao pedido desta peça tive que aceitar o prazo de até 24 dias úteis. Sendo que já comprei 1 mês atrás porque vi o prazo e minha esposa vai ter bebê até dia 18/10/2016, ou seja, NÃO POSSO ESPERAR ESTE PRAZO. As lojas KD que se virem!!! O erro foi deles!!! Puro constrangimento!!! Como posso trazer minha esposa e filha para um quarto completamente bagunçado a espera de um móvel já pago, ressaltando, Á VISTA. Minha esposa esta completamente desesperada e não vou deixar isso desta forma. As lojas KD vendem para todo o Brasil, e me enviam um email dizendo que não trabalham com estoque. OK, mas neste caso eles que se virem....não são quadrados!!! Se não me entregarem esta peça até dia 17/10 vou entrar com um processo contra esta loja. Acabei de vir do hospital com minha esposa, pois sua pressão estava altíssima, devido a este transtorno no qual não conseguimos nem montar o berço muito menos este bendito guarda-roupa porque dependemos dele para ver onde colocamos o berço. Preciso da ajuda de vocês para não acontecer um problema maior. EU QUERO ESTA PEÇA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL!!! Uma loja deste tamanho como aparece no site não pode te dar uma resposta dessa. Estou me sentindo um IDIOTA por ter comprado num lugar onde te pedem mais 24 dias úteis para entrega de 01 peça faltante.