Ausência de Estorno Imediato + Cancelamento não feito

Primeiro, me informaram que o estorno será feito em duas faturas, e não imediatamente como ordena o art. 49, p/u, do CDC, imobilizando o capital do consumidor, ocasionando-lhe danos de diversas montas. Já abri 3 chamados e nenhum desses protocolos resolveu a situação. Além disso, quando se compra no site da Walmart, aparece só a empresa e ela faz intermediação com terceiros em prejuízo do consumidor, pois ela solicita o cancelamento junto ao terceiro e não se dá diretamente, o que atrasa ainda mais o processo de devolução dos valores despendidos em total desrespeito ao patrimônio e honra do consumidor.

Prezados, boa tarde, Segue resposta anexo. Qualquer dúvida estamos à disposição. Atenciosamente, Andressa Kobayashi Assistente Jurídico 55 11 2078-1877, 10° andar Avenida Tamboré, 267 Barueri - SP Please consider the environment before printing this e-mail All information contained within this email is Walmart Confidential. This email and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the individual or entity to whom they are addressed. If you have received this email in error destroy it immediately. *** Walmart Confidential ***

Bom dia, só gostaria de esclarecer que o estorno ainda não foi imediato e deverá ser realizado, n/f do art. 49, p/u, CDC imediatamente para o retorno ao status quo ante, já que, a sociedade alega cumprir o CDC. Além disso, formais contratuais entre terceiros, no caso a Walmart e outras sociedades não podem prejudicar o consumidor, inclusive, a imagem da Walmart a responsabiliza por todo o processo, na medida em que afere lucros no processo. Portanto, não me sinto satisfeito em meus direitos com a resposta, além de retórica, aguardo a concretização do art. 49, p/u na minha fatura.