Eu comprei com um anúncio das lojas americanas no facebook

Eu comprei nas lojas americanas através de um anúncio que estava no facebook, uma TV Lg. Eu cliquei no link no facebook e fui direcionado para o site das lojas americanas e eu vi a promoção fiz o cadastro e foi gerado o boleto e efetuei o pagamento, e no outro dia eu achei estranho porque não recebe nenhuma confirmação no e-mail e liguei para a americanas mais e a moça falou que se tratava de uma fraude e eu fiz a ocorrência na polícia civil especializada em crimes cibernéticos e o policial falou que as americanas tem responsabilidade também pois o software é deles. Eu estou com o boleto, comprovante da compra, ocorrência número de protocolo do Banco e da americanas.

Resposta F.A. nº: CPTBR00088413-46 promovida por ERIC CORREA Atenciosamente Kelly Porto SACPROCON e-mail: [email protected] Tel.: 55 (11)4003-1881 R: 32308 ...................................................... B2W DIGITAL Americanas.com Shoptime.com Submarino.com SouBarato.com Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. B2W Digital