Valor divergente do contratado.

Contratei o "Plano de Hospedagem II" que informa o site o valor de R$ 22,40/Mês. Logo mais abaixo em letras pequenas está escrito: "Valor para novas contratações, equivalente à mensalidade no primeiro ano. Próxima renovação:R$ 43,56/mês". Entendi que seria um valor de R$ 22,40 por mês no primeiro ano, e que após esse período (primeiro ano) o valor voltaria ao normal R$43,56. Só que já no segundo mês estão me cobrando R$ 50,49 que vencerá no dia 05/11/2016. Abri um chamado (Nº #1843244) junto a empresa dizendo que em lugar nenhum dizia que esse valor era referente a somente o primeiro mês. Me retornaram dizendo que a periodicidade mensal é de R$ 49,50 e o valor de R$ 22,40 refere-se a 55% de desconto para novas contratações no primeiro mês. Resumindo. Não é isso que o anúncio diz ou quer passar pro cliente. Achei tendencioso e enganoso. Link do anúncio: https://kinghost.com.br/hospedagem-de-sites#plano

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Seu chamado 1848376 foi atualizado Olá, boa noite! Não conseguimos compreender a sua mensagem, pois ela não apresentou nenhum conteúdo legível. Além do mais, sua mensagem está sendo feita através de um endereço que não corresponde a nenhuma conta cadastrada conosco. Desse modo, só poderemos atender a sua solicitação se: - Voce encaminhar um e-mail através de um contato válido e registrado em uma ficha; - Abrir chamado em seu Painel de Controle KingHost; - Contatar o suporte (via fone ou chat) confirmando a senha de atendimento. Abraços.Interação anterior deste chamado: ... * Informamos que a resolução da sua solicitação foi encaminhada para seus emails de cadastro ou Painel de controle (resposta acessada no item Abrir ticket de Suporte). Caso haja necessidade, aguardamos seu retorno através dos canais mencionados. Ressaltam ...................................................................................................................................................................................................Jeferson Kozenieski Couto OUVIDORIA [email protected] www.kinghost.com.br Tire suas dúvidas gratuitamente: 0800.881.5464 Capitais e polos regionais: 4003.5464 Atendimento fora do Brasil e Celulares: (51) 3301.5464 Este e-mail e seus anexos são confidenciais e podem conter informações privilegiadas ou protegidas contra divulgação e/ou reprodução. Se voce não é o destinatário identificado acima, por favor, apague esta mensagem de seu sistema e notifique o remetente imediatamente. This e-mail message or any attachment thereto are confidential and may be privileged or otherwise protected from disclosure and/or reproduction. If you are not intendet recipient, please delete it from your system and notify the sender immediately.

Resolvi diretamente com a KingHost. Na hora de contratar o plano não me atentei que ao mudar de anual para mensalidade o valor tbm mudaria.