FERNANDES E FERNANDES INCORPORADORA NÃO PRESTA ASSISTENCIA

Meu nome é Marcelo Pedro e há três anos adquiri uma unidade com vaga de garagem no Spazio San Martin, na av. Martim Francisco 1470 em Santo André. Venho por meio deste canal de reclamação informar a todos os interessados e pessoas resguardadas e prevenidos, que a construtora "FERNANDES E FERNANDES INCORPORADORA E EMPREENDIMENTOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº. 03.768.734/0001-03, sediada na cidade de São Caetano, na Alameda Araguaia, nº. 545", não oferece um atendimento de pós venda ao síndico do prédio. O edifício Spazio San Martin desde a sua entrega vem apesentando diversos "Vícios Escondidos", aos quais a construtora FERNANDES E FERNANDES INCORPORADORA não dá assistência para resolução dos problemas. Os vícios escondidos seguem numa listagem bem considerável aos quais cito: - Rachadura na estrutura predial; - Infiltrações nos apartamentos; - Vazamento de piscina; - Bomba de piscina inadequada para o tamanho da piscina; - Falta de Central de Alarme de incêndio; - Prédio sem aterramento elétrico; - Problemas com o quadro de energia; - Problemas com fiação; - Bomba d'agua com potência inferior a necessária para jogar água para fora ou reutilização; - Alagamento do estacionamento no segundo subsolo; *** Sem contar os vários itens de comunique-se do corpo de bombeiros que não foram solucionados. Como podem ver, a lista de pendência é bem relevante e extensa. Tentamos contato diversas vezes com a Renata (representante da construtora) e num ato de desespero, com o sr. Deusdete Fernandes (pai da Renata e dono da incorporadora), porém sem atendimento e nem uma consideração sequer. A ultima resposta do sr. Deusdete foi a seguinte: "- Não de dinheiro para advogado pois quem conserta prédio é a construtora e não advogado, levem o assunto novamente a construtora." (levamos novamente e nada) ESPERAVA MAIS DE UMA PESSOA QUE LIDA COM SONHO DE MORADIA PRÓPRIA DAS PESSOAS! Trabalho com atendimento ao público há mais de 15 anos e na minha opinião, este parecer não é de uma pessoa que se importa com o seu bem estar e muito menos com o bem estar de sua família. Minha recomendação a você que lê este manifesto é, que não compre um apartamento da FERNANDES E FERNANDES INCORPORADORA. Pesquise algo melhor para você e sua família! Renata e Sr. Deusdete, qual a resolução para os problemas que vem acontecendo e se agravando? Ou vão novamente dar somente respostas mal educadas e não solucionar nada nos deixando a ver navios? Não vou mais entrar em contato com vocês até resolverem tudo, mas a medida que não resolverem, as pessoas vão conhecer mais da sua qualidade de serviço e atendimento. Atenciosamente, Marcelo Pedro (Membro do corpo diretivo Spazio San Martim)

Sr. Marcelo Pedro, Lamentamos a sua opinião em relação ao nosso pós vendas, pois desde que o prédio foi entregue, no primeiro ano com a sindicância da Sra. Alexsandra todas as ocorrencias foram atendidas prontamente. Recentemente em 07/10/2016 vistoriamos o prédio acompanhado do síndico Zito e a Sra. ngela e tomamos conhecimento de alguns problemas, dos quais posicionamos os prazos para execução dos serviços de nossa responsabilidade, tais como: reparo das fissuras externas e internas; infiltração nos apartamentos e vazamento da piscina. Referente as bombas de piscina e recalque pluvial, a garantia da construtora é de 1 ano, ficando o condomínio responsável pela contratação de empresa especializada para manutenção destes equipamentos. O não funcionamento da bomba pluvial pode ocasionar o alagamento. Provavelmente a causa do alagamento se deu porque o reservatório estava cheio, impossibilitando que a água fosse captada de forma adequada. Todas as bombas são dimensionadas de acordo com o projeto elaborado por engenheiro hidráulico devidamente habilitado no CREA. Seguem esclarecimentos sobre assuntos que voce mencionou: "Falta de Central de Alarme de incendio" Não há central de alarme de incendio no projeto aprovado pelo Corpo de Bombeiros. Não temos conhecimento do documento "Comunique-se". "Prédio sem aterramento elétrico" Todos as quadros, tomadas, central de interfone e para-raio possuem aterramento adequado, conforme projeto aprovado. "Problemas com o quadro de energia" Por solicitação do síndico, recentemente foi realizada troca de disjuntores devido a marca não ser de sua preferencia. Neste serviço foi comprovado pelo técnico Webert, contratado pelo condomínio, que haviam todos os aterramentos necessários e previstos em projeto. Não foi comprovada nenhuma anormalidade nos quadros de energia do prédio. Existem falhas no diálogo entre o síndico e a construtora, pois o canal de comunicação é apenas verbal, o mesmo não se comunica através de e-mail. Desconhecemos todos estes contatos sem resposta. Estamos trabalhando para cumprir os prazos estipulados e pedimos a paciencia e colaboração de todos para realização de nosso trabalho. A Fernandes e Fernandes Incorporadora e Empreendimentos sempre zelou pela qualidade dos materiais e execução de suas obras, inclusive em cumprir as devidas assistencias técnicas previstas na Lei. Atenciosamente FERNANDES E FERNANDES INCORPORADORA Em 31/10/2016 11:27, escreveu: Reclamação: FERNANDES E FERNANDES INCORPORADORA NÃO PRESTA ASSISTENCIA (CPTBR00088553-89) www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade --

Sra. Renata entrou em contato comigo, sub sindica e mais alguns moradores. Será marcada uma reunião para sanar os problemas, até lá, será acompanhado o desenrolar do atendimento e até o findar de tudo a ocorrência no proteste ficará aberta. Conforme cada item for se encerrando ou alongando postarei mais informações. Atenciosamente, Marcelo Pedro

Referente ao laudo do AVCB. Neste documento existe uma observação que consta irregularidades que não foram sanadas. (estas irregularidades se chama comunique-se para os bombeiros) Parte do documento em anexo.

Estas são fotos de como foi feita a ligação das luzes de emergência. Essa foi doída...

Marcelo, estivemos em reunião com o corpo diretivo do prédio em 10/11/2016, onde esclarecemos que no documento AVCB não constam irregularidades e sim uma observação de que caso fosse constatada alguma o AVCB seria cassado, bem como o documento não se trata de um Comunique-se. Informamos que o prédio foi entregue há mais de 18 meses, portanto não há como comprovar que esta instalação foi feita pela construtora, visto que o condomínio já realizou manutenções com outro eletricista. Cordialmente, Fernandes e Fernandes Incorporadora e Empreendimentos ------------------------------------------------------------------------- Atenciosamente, Ana Claudia Ribeiro Fernandes Fernandes Incorporadora e Empreendimentos (11) 4220-5540 (11) 7783-155955*934*21424 www.fernandesincorp.com.br --

Ok, vou aceitar o seu "COMIGO NÃO MORREU." Até pq este é o menor dos nosso problemas... Então vamos aguardar a manutenção dos outros problemas encontrados: - vazamento de piscina; - Alagamento de subsolos; - Apartamentos com infiltrações, e etc... e etc... e etc... E lembre-se, somos seus clientes, porém no momento estamos insatisfeitos, mas estamos dando a chance de mudar esta situação... A frase: "NÃO HÁ COMO COMPROVAR." não é legal pra ninguém, tão pouco nem pra quem diz. Obs.: Quem encontrou a instalação mal feita foi o sindico juntamente com o eletricista pra fazer a manutenção, então, não tem como ter sido feita depois da instalação feita pela construtora.