problemas com o equipamento desde que adquiri

comprei um gerador com o proprietário da empresa fui tratado com maio zelo. posteriormente ja tive dificuldade na instalação que se perdura ate hoje fui varias vezes na empresa atras de solução q nao tive ate hj apenar de nas primeiras vezes a empresa me atender.... ate que nao consegui mais contato com o sac e qualquer outro departamento da empresa.. sendo que meu ultimo contato a pessoa falow que eu estava ligando para o setor errado e me passou 2 numeros que nao existem, ontem dia 7/11/15 encontrei um segundo numero de contato mas assim como o primeiro fui bloqueado no whatsap....... e hj estou com o aparelho no carro parrado e ja criando ferrugem dentro.....