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Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
J. S.
Para: PontoFrio.com
Dia 28/10 fiz uma compra na loja online ponto frio no valor R$403,81, retirei o produto em loja dia 02/11 e dia 3 o produto já apresentou defeito.di 05 fiz a reclamação para a troca ou devolução do meu dinheiro, por e-mail reapoderam dia 07/11 já com autorização de coleta, so que ate hoje nada , nenhuma resposta nos e-mail enviados telefone só fica nas musica sem ninguém atender. para mas informações já repliquei o mesmo e-mail 5x e nada de resposta. preciso da solução pois quero compra outro produto. um absurdo um produto apresentar defeito no 3° dia de uso .SEGURO DE GARANTIA ESTENDIDA ORIGINAL DE 12 MESES para Fritadeira Cadence Sem Óleo Multifuncional Max Fryer FRT520 1200W de Potência - Branca110V
Solução esperada
- Reembolso: R$ 403,81
- Não quero mas a troca do produto, quero a devolução total do pagamento. valor pago pelo produto mas o valor pago pela garantia
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