Fiz o cancelamento da combo (fixo + celular + velox), deixando somente o fixo.
No entanto veio cobrando um valor de uma multa residual, que a qual não estou de acordo, pois fiquei sem uso dos serviços velox desde janeiro/2016 e qual fiz contatos para arrumar e nada foi feito, e tem o caso do chip de celular que o qual na cidade não tem torre da oi, e fui enganado.
Com isso pedi o cancelamento deixando somente o fixo para poder continuar na residência.
É bom deixar registrado, que a fatura venceu ontem 17/11/2016, no valor de R$ 449,43. Outro ponto importante é em relação ao número do telefone que esta no registro na empresa Oi que é o celular 32 98876-2285, onde esse número que esta registrado com a fatura, e esse número não existe mais devido ao cancelamento.
Outro número para contato 32 3575-2285
Solução esperada
Reembolso: R$ 320,00
A fatura com o valor correto. Sem essa cobrança de R$ 320,00 devido a erros de lançamento em conta.
Vindo apenas o valor R$ 129,43 que é referente ao consumo até o dia do cancelamento.
Vale lembrar que o valor não pode vir com os juros indecentes devido a atrasos, pois tem erros na emissão da fatura.
